Obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky („Podmienky”) spoločnosti GB Moments s.r.o., so sídlom Evropská 2758/11, Dejvice, 160 00 Praha 6, IČO 196 21 558, zapísanej v obchodnom registri pod sp. zn. C 389261, vedenom Mestským súdom v Prahe, e-mail obchod@giftbaskets.cz, telefónne číslo +420 725 878 546 („My” alebo „Predávajúci”) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov („Občiansky zákonník“) vzájomné práva a povinnosti Vás ako kupujúcich a Nás ako predávajúcich, vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy („Zmluva“) uzavretej prostredníctvom E-shopu na webových stránkach www.giftbaskets.cz alebo iným spôsobom komunikácie na diaľku, najmä prostredníctvom e-mailu, telefónu, sociálnych sietí či inej individuálnej komunikácie.

Všetky informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov sú obsiahnuté v Zásadách spracúvania osobných údajov, ktoré nájdete tu: https://www.giftbaskets.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/.

Ustanovenia týchto Podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. Zmluva a Podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. Znenie Podmienok môžeme jednostranne meniť alebo dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia Podmienok.

Ako iste viete, komunikujeme primárne na diaľku. Preto aj pre našu Zmluvu platí, že sa používajú prostriedky komunikácie na diaľku, ktoré umožňujú, aby sme sa spolu dohodli bez súčasnej fyzickej prítomnosti Nás a Vás, a Zmluva tak môže byť uzavretá ako v prostredí E-shopu, tak aj prostredníctvom e-mailu, telefónu, sociálnych sietí alebo inej individuálnej komunikácie na diaľku.

Ak niektorá časť Podmienok odporuje tomu, čo sme si spoločne výslovne dohodli pri uzavretí Zmluvy, bude mať táto konkrétna dohoda pred Podmienkami prednosť.

I. NIEKTORÉ DEFINÍCIE

1. Cena je finančná suma, ktorú budete hradiť za Tovar;

2. Cena za dopravu je finančná suma, ktorú budete hradiť za doručenie Tovaru, a to vrátane ceny za jeho zabalenie;

3. Celková cena je súčet Ceny a Ceny za dopravu;

4. DPH je daň z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov;

5. Faktúra je daňový doklad vystavený v súlade so zákonom o dani z pridanej hodnoty na Celkovú cenu;

6. Objednávka je Váš návrh na uzavretie Zmluvy o kúpe Tovaru s Nami, urobený prostredníctvom E-shopu alebo iným spôsobom komunikácie na diaľku;

7. Používateľský účet je účet zriadený na základe Vami oznámených údajov, ktorý umožňuje uchovanie zadaných údajov a uchovávanie histórie objednaného Tovaru a uzavretých Zmlúv;

8. Vy ste osoba nakupujúca tovar od Predávajúceho, právnymi predpismi označovaná ako kupujúci;

9. Tovar je všetko, čo môžete kúpiť prostredníctvom E-shopu alebo na základe individuálnej ponuky Predávajúceho;

10. Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení Zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo samostatného výkonu povolania;

11. Podnikateľ je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení Zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo samostatného výkonu povolania.

 

II. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA A POUČENIE

1. Kúpa Tovaru je možná cez webové rozhranie E-shopu aj prostredníctvom inej komunikácie na diaľku, najmä e-mailom, telefonicky alebo cez sociálne siete.

2. Pri nákupe Tovaru je Vašou povinnosťou poskytnúť Nám všetky informácie správne a pravdivo. Informácie, ktoré ste Nám poskytli pri objednaní Tovaru, teda budeme považovať za správne a pravdivé.

3. Kupujúci berie na vedomie, že fotografie Tovaru na E-shope a v propagačných materiáloch môžu mať ilustračný charakter. Pri darčekových balíčkoch, sezónnom sortimente a ručne kompletovanom Tovare si vyhradzujeme právo nahradiť jednotlivé dočasne nedostupné položky položkami obdobného charakteru a porovnateľnej alebo vyššej hodnoty, a to pri zachovaní celkového charakteru a účelu balíčka, pokiaľ nebolo výslovne dohodnuté inak.

 

III. UZAVRETIE ZMLUVY

1. Zmluvu s Nami je možné uzavrieť iba v českom jazyku.

2. Zmluva sa uzatvára na diaľku prostredníctvom E-shopu alebo iného prostriedku komunikácie na diaľku, pričom náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku hradíte Vy. Tieto náklady sa však nijako nelíšia od základnej sadzby, ktorú hradíte za používanie týchto prostriedkov (teda najmä za prístup k internetu), žiadne ďalšie náklady účtované Nami nad rámec Celkovej ceny teda nemusíte očakávať. Odoslaním Objednávky súhlasíte s tým, že prostriedky komunikácie na diaľku využívame.

3. Na to, aby sme mohli Zmluvu uzavrieť, je potrebné, aby ste vytvorili návrh Objednávky. Objednávku možno urobiť:

a) prostredníctvom E-shopu; alebo

b) e-mailom, telefonicky, prostredníctvom sociálnych sietí alebo iným individuálne dohodnutým spôsobom komunikácie na diaľku.

4. V prípade objednávky prostredníctvom E-shopu musí návrh Objednávky obsahovať najmä tieto údaje:

a) Informácie o nakupovanom Tovare (na E-shope označujete Tovar, o ktorého kúpu máte záujem, tlačidlom „Pridať do košíka“);

b) Informácie o Cene, Cene za dopravu, spôsobe platby Celkovej ceny a požadovanom spôsobe doručenia Tovaru; tieto informácie budú zadané v rámci tvorby návrhu Objednávky v používateľskom prostredí E-shopu, pričom informácie o Cene, Cene za dopravu a Celkovej cene budú uvedené automaticky na základe Vami zvoleného Tovaru a spôsobu jeho doručenia;

c) Svoje identifikačné a kontaktné údaje slúžiace na to, aby sme mohli doručiť Tovar, najmä teda meno, priezvisko, doručovaciu adresu, telefónne číslo a e-mailovú adresu;

d) V prípade Zmluvy, na základe ktorej Vám budeme Tovar dodávať pravidelne a opakovane, tiež informáciu, ako dlho Vám budeme Tovar dodávať.

5. V prípade objednávky urobenej e-mailom, telefonicky, prostredníctvom sociálnych sietí alebo inou individuálnou komunikáciou na diaľku musí Objednávka obsahovať aspoň špecifikáciu požadovaného Tovaru, jeho množstvo, požadovaný spôsob dodania, fakturačné a doručovacie údaje a kontaktné údaje Kupujúceho, prípadne ďalšie údaje, ktoré si vzhľadom na povahu objednávky vyžiadame.

6. V priebehu tvorby návrhu Objednávky na E-shope môžete až do doby jej vytvorenia údaje meniť a kontrolovať. Po vykonaní kontroly prostredníctvom stlačenia tlačidla „Objednávka zaväzujúca k platbe“ Objednávku odošlete. Pred stlačením tlačidla musíte ešte potvrdiť Vaše oboznámenie sa s týmito Podmienkami a súhlas s nimi, inak nebude možné Objednávku vytvoriť. Na potvrdenie a súhlas slúži zaškrtávacie políčko. Po stlačení tlačidla „Objednávka zaväzujúca k platbe“ budú všetky vyplnené informácie odoslané priamo Nám.

7. Objednávka je pre Vás záväzná okamihom jej odoslania, resp. okamihom, keď je doručená Predávajúcemu. Zmluva je uzavretá okamihom, keď Vám potvrdíme prijatie Objednávky alebo inak výslovne potvrdíme, že Vašu objednávku prijímame. Samotné automatické potvrdenie o prijatí Objednávky sa nepovažuje za prijatie návrhu na uzavretie Zmluvy, pokiaľ z neho výslovne nevyplýva niečo iné.

8. Ak je Kupujúcim Spotrebiteľ a ak sa zmluva dojednáva telefonicky, platí, že ponuku urobenú počas hovoru Vám bez zbytočného odkladu potvrdíme v textovej podobe. Spotrebiteľ je takouto ponukou viazaný až potom, čo prejaví svoj súhlas elektronicky alebo podpisom potvrdenia ponuky na listine. Ak je Kupujúcim Spotrebiteľ a ak sa Zmluva uzatvára mimo E-shop prostredníctvom e-mailu, sociálnych sietí alebo inej individuálnej komunikácie na diaľku, poskytne Predávajúci Spotrebiteľovi pred uzavretím Zmluvy alebo pred tým, než Spotrebiteľ urobí záväznú objednávku, informácie požadované právnymi predpismi a týmito Podmienkami. Zmluva je uzavretá okamihom, keď Predávajúci prijme objednávku Spotrebiteľa, pokiaľ podľa povahy použitého spôsobu komunikácie alebo právnych predpisov nie je vyžadovaný iný postup. Po uzavretí Zmluvy zašle Predávajúci Spotrebiteľovi potvrdenie o uzavretej Zmluve v textovej podobe.

9. Vašu Objednávku Vám v čo najkratšej dobe po tom, ako Nám bude doručená, potvrdíme e-mailom alebo iným dohodnutým spôsobom. Súčasťou potvrdenia bude zhrnutie Objednávky a tieto Podmienky, ak ide o zmluvu uzatváranú elektronickými prostriedkami. Potvrdením Objednávky z našej strany dochádza k uzavretiu Zmluvy medzi Nami a Vami. Podmienky v znení účinnom ku dňu Objednávky tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy.

10. Môžu nastať aj prípady, keď Vám nebudeme môcť Objednávku potvrdiť. Ide najmä o situácie, keď Tovar nie je dostupný alebo prípady, keď objednáte väčší počet kusov Tovaru, než aký je z našej strany umožnený. Informáciu o maximálnom počte Tovaru Vám však vždy v rámci E-shopu vopred poskytneme a nemala by pre Vás byť prekvapivá. V prípade, že nastane akýkoľvek dôvod, pre ktorý nemôžeme Objednávku potvrdiť, budeme Vás kontaktovať a zašleme Vám ponuku na uzavretie Zmluvy v zmenenej podobe oproti Objednávke. Zmluva je v takom prípade uzavretá vo chvíli, keď Našu ponuku bez výhrady potvrdíte.  

11. V prípade, že v rámci E-shopu alebo v návrhu Objednávky bude uvedená zjavne chybná Cena, nie sme povinní Vám Tovar za túto Cenu dodať ani v prípade, keď ste dostali potvrdenie Objednávky, a teda došlo k uzavretiu Zmluvy. V takej situácii Vás budeme bezodkladne kontaktovať a zašleme Vám ponuku na uzavretie novej Zmluvy v zmenenej podobe oproti Objednávke. Nová Zmluva je v takom prípade uzavretá vo chvíli, keď Našu ponuku bez výhrady potvrdíte. V prípade, že Našu ponuku nepotvrdíte ani v lehote 3 dní od jej odoslania, sme oprávnení od uzavretej Zmluvy odstúpiť. Za zjavnú chybu v Cene sa považuje napríklad situácia, keď Cena nezodpovedá obvyklej cene u iných predajcov, chýba alebo prebýva číslica alebo je Cena uvedená v zjavne nesprávnej mene.

12. V prípade, keď dôjde k uzavretiu Zmluvy, vzniká Vám záväzok zaplatiť Celkovú cenu.

13. V prípade, že máte zriadený Používateľský účet, môžete urobiť Objednávku jeho prostredníctvom. Aj v takom prípade však máte povinnosť skontrolovať správnosť, pravdivosť a úplnosť predvyplnených údajov. Spôsob tvorby Objednávky je totožný ako v prípade kupujúceho bez Používateľského účtu, výhodou však je, že nie je potrebné opakovane vypĺňať Vaše identifikačné údaje.

14. V niektorých prípadoch umožňujeme na nákup Tovaru využiť zľavu. Na poskytnutie zľavy je potrebné, aby ste v rámci návrhu Objednávky vyplnili údaje o tejto zľave do vopred určeného poľa. Ak tak urobíte, bude Vám Tovar poskytnutý so zľavou.

15. Sme oprávnení pri vybraných objednávkach, najmä (nie však výlučne) pri zákazkovej výrobe, väčších firemných objednávkach alebo objednávkach s individuálnymi požiadavkami na zloženie či balenie Tovaru, požadovať vopred úhradu zálohy až do výšky 100 % Celkovej ceny. Do doby úhrady požadovanej zálohy nie sme povinní začať výrobu, kompletáciu ani expedíciu Tovaru.

16. V prípade objednávok zahŕňajúcich personalizáciu, branding, individuálne grafické prvky, venovania, karty, potlače, logá alebo iné podklady dodané Kupujúcim zodpovedá Kupujúci za správnosť, úplnosť a právnu nezávadnosť odovzdaných podkladov. Kupujúci najmä zodpovedá za to, že je oprávnený použiť dodané označenia, ochranné známky, logá, texty, fotografie a iné podklady a že ich použitím nebudú porušené práva tretích osôb.

17. Ak je Kupujúcemu predložená na schválenie korektúra, vizualizácia, náhľad alebo iné schvaľovacie podklady, považujú sa po ich odsúhlasení za záväzné. Za vady, chyby alebo nedostatky obsiahnuté v schválených podkladoch, najmä v textoch, menách, adresách, dátumoch, farbách, grafike alebo umiestnení prvkov, nenesieme zodpovednosť. Dodatočné zmeny po schválení podkladov môžu byť odmietnuté alebo spoplatnené podľa aktuálne vzniknutých nákladov.

 

IV. INDIVIDUÁLNE ZÁKAZKY A PODKLADY KUPUJÚCEHO

1. Tento článok upravuje zákazkové darčekové balíčky a ďalšie individuálne zákazky podľa požiadaviek Kupujúceho (najmä personalizácia, branding, individuálne zloženie balíčka, vlastný obal, etikety, kartičky a venovania). Ak v tomto článku nie je stanovené inak, použijú sa na individuálne zákazky všeobecné ustanovenia Podmienok.

2. Na základe dopytu Kupujúceho mu pripravíme cenovú ponuku obsahujúcu špecifikáciu Tovaru, jednotkové ceny, Celkovú cenu, dodacie podmienky, platobné podmienky a predpokladaný harmonogram. Cenová ponuka je platná 14 kalendárnych dní od jej odoslania, ak v ponuke nie je uvedené inak. Po uplynutí tejto lehoty sme oprávnení ponuku prepočítať, najmä s ohľadom na vývoj cien vstupov, kurzové zmeny a dostupnosť surovín.

3. Zmluva o individuálnej zákazke vzniká okamihom písomnej akceptácie cenovej ponuky Kupujúcim (postačí potvrdenie e-mailom). Obsah Zmluvy je daný akceptovanou ponukou a prípadnou písomne dohodnutou finálnou špecifikáciou. Akceptáciou ponuky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Podmienkami a súhlasí s nimi.

4. Pri individuálnych zákazkách sme oprávnení požadovať zálohu až do výšky 100 % Celkovej ceny. Zálohová faktúra má splatnosť 14 dní od vystavenia, ak nie je dohodnuté inak. Výrobu, kompletáciu a expedíciu začíname až po pripísaní zálohy na náš účet. Ak záloha nie je uhradená ani v lehote 7 dní po splatnosti, sme oprávnení od Zmluvy odstúpiť.

5. Kupujúci sa zaväzuje dodať všetky podklady potrebné na plnenie (logo v tlačovej kvalite, texty, venovania, fotografie, zoznam adresátov, etikety a ďalšie materiály) najneskôr v lehote dohodnutej v cenovej ponuke alebo v harmonograme. Ak lehota nie je dohodnutá, je potrebné podklady dodať najneskôr 5 pracovných dní pred plánovaným začiatkom kompletácie.

6. Kupujúci zodpovedá za: (a) správnosť, úplnosť a aktuálnosť dodaných podkladov, najmä zoznamov adresátov a kontaktných údajov; (b) právnu nezávadnosť podkladov, najmä za to, že je oprávnený použiť logá, ochranné známky, fotografie, texty a ďalšie materiály a že ich použitím nedôjde k porušeniu práv tretích osôb; (c) škody spôsobené nesprávnymi, neúplnými alebo právne závadnými podkladmi. Kupujúci sa zaväzuje Predávajúceho plne odškodniť za všetky nároky tretích osôb (vrátane nákladov právneho zastúpenia) uplatnené v súvislosti s použitím dodaných podkladov.

7. Pred začatím výroby môže Predávajúci predložiť Kupujúcemu na schválenie vizualizáciu, korektúru, náhľad alebo iné schvaľovacie podklady. Kupujúci je povinný sa k nim vyjadriť (schváliť, prípadne oznámiť požadované úpravy) v lehote 2 pracovných dní od ich zaslania, ak nie je dohodnuté inak. Márnym uplynutím tejto lehoty sa má za to, že podklady boli schválené.

8. Po schválení korektúry sú podklady pre obe strany záväzné. Za vady, chyby alebo nedostatky obsiahnuté v schválených podkladoch (najmä v textoch, menách, adresách, dátumoch, farbách, grafike alebo umiestnení prvkov) Predávajúci nezodpovedá. Zmeny po schválení korektúry sú možné iba po predchádzajúcej písomnej dohode a môžu viesť k posunu termínu aj k účtovaniu viacnákladov.

9. Dodacia lehota plynie od splnenia všetkých predpokladov zo strany Kupujúceho, najmä od úhrady zálohy, dodania kompletných podkladov a schválenia korektúr. V prípade omeškania Kupujúceho s ktorýmkoľvek z týchto úkonov sa dodacia lehota automaticky predlžuje minimálne o dobu omeškania. Ak omeškanie trvá dlhšie ako 10 pracovných dní, sme oprávnení od Zmluvy odstúpiť a uplatniť storno poplatok podľa čl. VII.23 Podmienok.

10. Zmenu zadania po vzniku Zmluvy sme povinní akceptovať iba vtedy, ak neohrozí dodaciu lehotu a uvedieme ju do súladu so zostávajúcimi prostriedkami výroby. Zmena zadania môže byť spoplatnená podľa skutočne vynaložených nákladov a môže mať vplyv na Celkovú cenu aj na termín dodania. Zmeny zadania musia byť potvrdené písomne (e-mailom) pred ich vykonaním.

11. Označenia, logá, ochranné známky a ďalšie podklady Kupujúceho používame výlučne na plnenie Zmluvy. Po dodaní zákazky sme oprávnení uviesť Kupujúceho v referenčnom prehľade (názov obchodnej firmy, prípadne logo), pokiaľ Kupujúci písomne do 30 dní od dodania nevyjadrí nesúhlas.

12. Strany sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o všetkých dôverných informáciách druhej strany, najmä o osobných údajoch obdarovaných, zoznamoch adresátov, obsahu venovaní a obchodných podmienkach spolupráce. Záväzok mlčanlivosti trvá aj po skončení Zmluvy. Dôvernými informáciami nie sú informácie verejne známe alebo informácie získané nezávisle bez porušenia tohto záväzku.

V. POUŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

1. Na základe Vašej registrácie v rámci E-shopu môžete pristupovať do svojho Používateľského účtu.

2. Pri registrácii Používateľského účtu je Vašou povinnosťou uviesť správne a pravdivo všetky zadávané údaje a v prípade zmeny ich aktualizovať.

3. Prístup k Používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. V súvislosti s týmito prístupovými údajmi je Vašou povinnosťou zachovávať mlčanlivosť a nikomu tieto údaje neposkytovať. V prípade, že dôjde k ich zneužitiu, nenesieme za to žiadnu zodpovednosť.

4. Používateľský účet je osobný, a teda nie ste oprávnení umožniť jeho využívanie tretím osobám.

5. Váš Používateľský účet môžeme zrušiť, a to najmä v prípade, keď ho viac ako 12 mesiacov nevyužívate, alebo v prípade, keď porušíte svoje povinnosti podľa Zmluvy.

6. Používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia.

VI. CENOVÉ A PLATOBNÉ PODMIENKY, VÝHRADA VLASTNÍCKEHO PRÁVA

1. Cena je vždy uvedená v rámci E-shopu, v návrhu Objednávky a samozrejme v Zmluve. V prípade rozporu medzi Cenou uvedenou pri Tovare v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky sa uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, ktorá bude vždy totožná s cenou v Zmluve. V rámci návrhu Objednávky je tiež uvedená Cena za dopravu, prípadne podmienky, kedy je doprava zadarmo.

2. Celková cena je uvedená vrátane DPH a vrátane všetkých poplatkov stanovených zákonom.

3. Platbu Celkovej ceny od Vás budeme požadovať po uzavretí Zmluvy a pred odovzdaním Tovaru, ak medzi stranami nie je dohodnuté inak. Úhradu Celkovej ceny môžete vykonať týmito spôsobmi:

a) Bankovým prevodom. Informácie na vykonanie platby Vám zašleme v rámci potvrdenia Objednávky. V prípade platby bankovým prevodom je Celková cena splatná do 14 dní, ak na Faktúre nie je uvedená iná splatnosť.

b) V hotovosti pri osobnom odbere. Hotovosťou možno hradiť Tovar v prípade prevzatia v Našej prevádzke. V prípade platby v hotovosti pri osobnom odbere je Celková cena splatná pri prevzatí Tovaru.

4. Faktúra bude vystavená v elektronickej podobe po uhradení Celkovej ceny a bude zaslaná na Vašu e-mailovú adresu. Faktúra bude tiež fyzicky priložená k Tovaru a dostupná v Používateľskom účte.

5. Vlastnícke právo k Tovaru na Vás prechádza až potom, čo zaplatíte Celkovú cenu a Tovar prevezmete. V prípade platby bankovým prevodom je Celková cena zaplatená pripísaním na Náš účet, v ostatných prípadoch je zaplatená v okamihu vykonania platby.

6. V prípade omeškania Kupujúceho-podnikateľa s úhradou akéhokoľvek peňažného záväzku voči Predávajúcemu sme oprávnení pozastaviť plnenie všetkých dosiaľ nesplnených objednávok tohto Kupujúceho až do úplného uhradenia všetkých splatných záväzkov.

 

VII. DORUČENIE TOVARU, PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY NA VECI

1. Tovar Vám bude doručený spôsobom podľa Vašej voľby, pričom môžete vyberať z týchto možností:

a) Osobný odber na Našej prevádzke na ul. Fráni Šrámka 169, 397 01 Písek;

b) doručenie prostredníctvom zmluvného dopravcu na adresu uvedenú v Objednávke;

c) Doručenie prostredníctvom vopred dohodnutej a e-mailom potvrdenej dopravnej spoločnosti pri preprave na paletách;

2. Tovar je možné doručiť iba v rámci Českej republiky a Slovenskej republiky, ak medzi stranami nie je výslovne dohodnuté inak.

3. Doba doručenia Tovaru vždy závisí od jeho dostupnosti a od zvoleného spôsobu doručenia a platby. Predpokladaná doba doručenia Tovaru Vám bude oznámená v potvrdení Objednávky. Doba uvedená na E-shope je iba orientačná a môže sa líšiť od skutočnej doby dodania. V prípade osobného odberu na prevádzke Vás vždy o možnosti vyzdvihnutia Tovaru informujeme prostredníctvom e-mailu.

4. Po prevzatí Tovaru od dopravcu je Vašou povinnosťou skontrolovať neporušenosť obalu Tovaru a v prípade akýchkoľvek závad túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi a Nám. V prípade, že došlo k závade na obale, ktorá svedčí o neoprávnenej manipulácii a vstupe do zásielky, nie je Vašou povinnosťou Tovar od dopravcu prevziať.

5. V prípade, keď porušíte svoju povinnosť prevziať Tovar, s výnimkou prípadov podľa čl. VI.4. Podmienok, nemá to za následok porušenie Našej povinnosti Vám Tovar doručiť. Zároveň to, že Tovar neprevezmete, nepredstavuje odstúpenie od Zmluvy medzi Nami a Vami. Nám však v takom prípade vzniká právo od Zmluvy odstúpiť z dôvodu Vášho podstatného porušenia Zmluvy. Ak sa rozhodneme toto právo využiť, je odstúpenie účinné v deň, keď Vám toto odstúpenie doručíme. Odstúpenie od Zmluvy nemá vplyv na nárok na úhradu Ceny za dopravu, prípadne na nárok na náhradu škody, ak vznikla, ani na nárok na náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s márnym doručením, uskladnením či opakovaným doručovaním Tovaru.

6. Ak je z dôvodov vzniknutých na Vašej strane Tovar doručovaný opakovane alebo iným spôsobom, než bolo v Zmluve dohodnuté, je Vašou povinnosťou nahradiť Nám náklady s týmto opakovaným doručením spojené. Platobné údaje na zaplatenie týchto nákladov Vám zašleme na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve a sú splatné 14 dní od doručenia e-mailu.

7. Prechod nebezpečenstva škody na Tovare:

a) ak je Kupujúcim Spotrebiteľ a Tovar sa odosiela, prechádza na neho nebezpečenstvo škody okamihom prevzatia Tovaru od dopravcu; to neplatí, ak si dopravcu určil sám Kupujúci bez toho, aby mu bol z našej strany ponúknutý,

b) ak je Kupujúcim Podnikateľ a Tovar sa odosiela, prechádza na neho nebezpečenstvo škody odovzdaním Tovaru prvému dopravcovi na prepravu, ak nie je výslovne dohodnuté inak,

c) pri osobnom odbere prechádza nebezpečenstvo škody prevzatím Tovaru, a ak Tovar neprevezmete včas, prechádza na Vás okamihom, keď Vám bolo umožnené s Tovarom nakladať.

8. V prípade, že Tovar nebol v E-shope uvedený ako skladom a bola uvedená orientačná doba dostupnosti, budeme Vás vždy informovať v prípade:

a) mimoriadneho výpadku výroby Tovaru, pričom Vám vždy oznámime novú očakávanú dobu dostupnosti alebo informáciu o tom, že nebude možné Tovar dodať;

b) omeškania s dodaním Tovaru od Nášho dodávateľa, pričom Vám vždy oznámime novú očakávanú dobu dodania.

9. V prípade, že nebudeme schopní Vám Tovar dodať ani do 30 dní od uplynutia doby doručenia Tovaru uvedenej v potvrdení Objednávky, a to z akéhokoľvek dôvodu, sme My aj Vy oprávnení od Zmluvy odstúpiť.

10. Kupujúci berie na vedomie, že je zakázané predávať alkohol osobám mladším ako 18 rokov. Na tento účel je pracovník špedičnej spoločnosti, ktorá doručuje Tovar obsahujúci alkohol, oprávnený vyžiadať si od Kupujúceho na nahliadnutie doklad preukazujúci dovŕšenie veku 18 rokov. V prípade, že Tovar, ktorý obsahuje alkohol, doručuje priamo Predávajúci, má právo vyžiadať si od Kupujúceho na nahliadnutie doklad preukazujúci dovŕšenie veku 18 rokov. V prípade, že Kupujúci na výzvu nepredloží doklad preukazujúci dovŕšenie veku 18 rokov, nebude mu odovzdaný Tovar, ktorý obsahuje alkohol.

11. Ak sa podľa Zmluvy Tovar doručuje tretej osobe odlišnej od Kupujúceho (napríklad obdarovanému), považuje sa odovzdanie Tovaru tejto tretej osobe za riadne splnenie Našej povinnosti dodať Tovar Kupujúcemu. Kupujúci zodpovedá za správnosť a úplnosť údajov o príjemcovi, najmä jeho mena, telefónneho čísla a doručovacej adresy.

12. V prípade, že sa doručenie tretej osobe nepodarí z dôvodov na strane Kupujúceho alebo príjemcu, najmä z dôvodu nesprávnych údajov, neprevzatia zásielky, nezastihnutia príjemcu, odmietnutia prevzatia alebo neposkytnutia potrebnej súčinnosti, nenesieme zodpovednosť za nemožnosť doručenia ani za zhoršenie akosti Tovaru spôsobené povahou Tovaru alebo omeškaním s prevzatím. Sme oprávnení požadovať náhradu účelne vynaložených nákladov na márne doručenie, vrátenie zásielky, uskladnenie, opätovné doručenie alebo iné súvisiace náklady.

13. Pri Tovare podliehajúcom rýchlej skaze alebo s krátkou dobou spotreby nie sme v prípade márneho doručenia povinní takýto Tovar opätovne doručovať, skladovať dlhší čas ani poskytovať náhradné plnenie; tým nie je dotknutá naša povinnosť postupovať primerane povahe konkrétneho prípadu.

 

VIII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA

A. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA U SPOTREBITEĽA

1. Sme zodpovední za to, že Tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä zodpovedáme za to, že Tovar pri prevzatí zodpovedá dohodnutému opisu, druhu, množstvu a akosti, je vhodný na dohodnutý aj obvyklý účel a je dodaný s dohodnutým príslušenstvom a pokynmi na použitie.

2. Ak sa vada prejaví v priebehu 1 roka od prevzatia, má sa za to, že Tovar bol vadný už pri prevzatí, pokiaľ to povaha Tovaru alebo vady nevylučuje.

3. Spotrebiteľ môže vytknúť vadu, ktorá sa na Tovare prejaví v dobe 24 mesiacov od prevzatia. To neplatí pri Tovare, pri ktorom to vylučuje jeho povaha, najmä pri Tovare podliehajúcom rýchlej skaze alebo pri Tovare spotrebovanom pred uplynutím tejto doby.

4. Ak má Tovar vadu, môže Spotrebiteľ požadovať jej odstránenie. Podľa svojej voľby môže požadovať dodanie novej veci bez vady alebo opravu veci, pokiaľ zvolený spôsob odstránenia vady nie je nemožný alebo v porovnaní s druhým neprimerane nákladný.

5. Môžeme odmietnuť vadu odstrániť, ak je to nemožné alebo neprimerane nákladné najmä s ohľadom na význam vady a hodnotu, ktorú by Tovar mal bez vady.

6. Spotrebiteľ môže požadovať primeranú zľavu alebo odstúpiť od Zmluvy, ak:

a) vadu odmietneme odstrániť alebo ju neodstránime v primeranej dobe po jej vytknutí,

b) sa vada prejaví opakovane,

c) je vada podstatným porušením Zmluvy, alebo

d) je z nášho vyhlásenia alebo z okolností zjavné, že vada nebude odstránená v primeranej dobe alebo bez značných ťažkostí pre Spotrebiteľa.

7. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od Zmluvy, ak je vada nevýznamná; má sa za to, že vada nie je nevýznamná.

8. Reklamáciu môže Spotrebiteľ uplatniť zaslaním e-mailu alebo listu na Naše adresy uvedené pri Našich identifikačných údajoch, prípadne v prevádzke, ak je to s ohľadom na predávaný sortiment možné. V reklamácii je vhodné uviesť opis vady, kontaktné údaje a požadovaný spôsob vybavenia reklamácie.

9. Pri uplatnení reklamácie vydáme Spotrebiteľovi potvrdenie, v ktorom uvedieme dátum uplatnenia reklamácie, čo je jej obsahom, aký spôsob vybavenia reklamácie Spotrebiteľ požaduje a kontaktné údaje Spotrebiteľa na účely poskytnutia informácie o vybavení reklamácie.

10. Reklamáciu Spotrebiteľa vrátane odstránenia vady vybavíme a Spotrebiteľa o tom informujeme najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa výslovne nedohodneme na dlhšej lehote. Po márnom uplynutí tejto lehoty môže Spotrebiteľ od Zmluvy odstúpiť alebo požadovať primeranú zľavu.

11. O vybavení reklamácie vydáme Spotrebiteľovi potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a dobe jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.

12. Ak Spotrebiteľ vytkol vadu oprávnene, patrí mu náhrada účelne vynaložených nákladov. Tieto náklady je Spotrebiteľ povinný doložiť.

13. Práva z vadného plnenia Spotrebiteľovi nepatria, ak vadu sám spôsobil, ide o opotrebovanie spôsobené obvyklým užívaním, pri použitej veci o opotrebovanie zodpovedajúce miere predchádzajúceho používania, alebo ak to vyplýva z povahy Tovaru.

B. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA U PODNIKATEĽA

14. Ak je Kupujúcim Podnikateľ, riadia sa práva a povinnosti z vadného plnenia najmä ustanoveniami § 2099 až 2117 Občianskeho zákonníka, ak tieto Podmienky nestanovujú inak.

15. Kupujúci-podnikateľ je povinný Tovar prezrieť čo najskôr po prechode nebezpečenstva škody na Tovare a presvedčiť sa o jeho vlastnostiach a množstve. Zjavné vady je povinný vytknúť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 7 pracovných dní od prevzatia Tovaru; ak je Tovar určený na neskoršie odovzdanie obdarovanému, začína táto lehota plynúť odo dňa, keď sa Kupujúci o vade preukázateľne dozvedel, najneskôr však do 14 dní od prevzatia. Skryté vady je povinný vytknúť bez zbytočného odkladu po ich zistení, najneskôr však do 2 rokov od odovzdania Tovaru, ak povaha Tovaru neodôvodňuje kratšiu lehotu.

16. Pri Tovare podliehajúcom rýchlej skaze, čerstvom potravinárskom tovare, kvetoch, ovocí, sladkostiach s kratšou dobou spotreby alebo inom obdobnom sortimente je Kupujúci-podnikateľ povinný Tovar skontrolovať bezprostredne pri prevzatí a vady vytknúť bezodkladne; na neskôr uplatnené vady spôsobené povahou Tovaru, jeho skladovaním alebo neodbornou manipuláciou nemusí byť prihliadnuté.

17. Ak je vadné plnenie podstatným porušením Zmluvy, má Kupujúci-podnikateľ práva podľa § 2106 Občianskeho zákonníka, t. j. právo na odstránenie vady dodaním nového Tovaru bez vady alebo dodaním chýbajúceho Tovaru, na odstránenie vady opravou Tovaru, na primeranú zľavu z Ceny alebo na odstúpenie od Zmluvy. Voľbu práva je povinný oznámiť pri vytknutí vady alebo bez zbytočného odkladu po ňom.

18. Ak je vadné plnenie nepodstatným porušením Zmluvy, má Kupujúci-podnikateľ práva podľa § 2107 Občianskeho zákonníka, t. j. právo na odstránenie vady alebo na primeranú zľavu z Ceny.

19. Kupujúci-podnikateľ nemá práva z vadného plnenia v prípade vady, ktorú musel s vynaložením obvyklej pozornosti poznať už pri uzavretí Zmluvy, vady vzniknutej po prechode nebezpečenstva škody na Tovare, vady spôsobenej nesprávnym skladovaním, manipuláciou alebo užívaním Tovaru, ani pri bežných odchýlkach zodpovedajúcich povahe ručne kompletovaného či prírodného sortimentu.

20. Ak medzi stranami nie je výslovne dohodnuté inak, neposkytujeme Kupujúcim-podnikateľom záruku za akosť.

21. Kupujúci-podnikateľ je povinný zabezpečiť skladovanie, manipuláciu a ďalšie nakladanie s Tovarom v súlade s jeho povahou a prípadnými pokynmi Predávajúceho. Pri Tovare podliehajúcom rýchlej skaze, potravinách, nápojoch, kvetoch a iných citlivých položkách nezodpovedáme za vady alebo znehodnotenie vzniknuté v dôsledku nevhodného skladovania, prepravy, neskorého prevzatia, neodbornej manipulácie alebo iného zásahu po prechode nebezpečenstva škody na Tovare.

22. Vo vzťahoch s Kupujúcim-podnikateľom zodpovedáme iba za skutočnú škodu spôsobenú porušením našej povinnosti, a to len do výšky Celkovej ceny konkrétneho plnenia, s ktorým škoda súvisí. Vylučuje sa náhrada ušlého zisku, nepriamej škody, následnej škody, straty obchodnej príležitosti, poškodenia dobrého mena a škody vzniknutej v dôsledku nemožnosti ďalšieho predaja alebo použitia Tovaru; to neplatí v prípadoch, keď takéto obmedzenie nemožno dohodnúť.

23. Pri objednávkach Kupujúceho-podnikateľa, ktoré sú zákazkové, personalizované, vyrábané alebo kompletované podľa individuálnych požiadaviek, sme v prípade zrušenia objednávky zo strany Kupujúceho oprávnení požadovať storno poplatok vo výške zodpovedajúcej už účelne vynaloženým nákladom, najmenej však 50 % z Celkovej ceny, ak už bolo začaté plnenie, zabezpečovanie podkladov, výroba, kompletácia, branding, balenie alebo rezervácia kapacít či surovín; tým nie je dotknutý nárok na náhradu vyššej skutočne vzniknutej škody. 

IX. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

1. K odstúpeniu od Zmluvy, teda k ukončeniu zmluvného vzťahu medzi Nami a Vami od jeho počiatku, môže dôjsť z dôvodov a spôsobmi uvedenými v tomto článku, prípadne v ďalších ustanoveniach Podmienok, v ktorých je možnosť odstúpenia výslovne uvedená.

A. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY SPOTREBITEĽOM

2. V prípade, že ste spotrebiteľ, teda osoba kupujúca Tovar mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti, máte v súlade s ustanovením § 1829 Občianskeho zákonníka právo odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa doručenia Tovaru. V prípade, že sme uzavreli Zmluvu, ktorej predmetom je niekoľko druhov Tovaru alebo dodanie niekoľkých častí Tovaru, začína táto lehota plynúť až dňom dodania poslednej časti Tovaru, a v prípade, že sme uzavreli Zmluvu, na základe ktorej Vám budeme Tovar dodávať pravidelne a opakovane, začína plynúť dňom dodania prvej dodávky. Od Zmluvy môžete odstúpiť akýmkoľvek preukázateľným spôsobom (najmä zaslaním e-mailu alebo listu na Naše adresy uvedené pri Našich identifikačných údajoch). Na odstúpenie môžete využiť aj vzorový formulár poskytovaný z Našej strany, ktorý tvorí prílohu č. 2 Podmienok.

3. Ani ako spotrebiteľ však nemôžete od Zmluvy odstúpiť v prípadoch, keď je predmetom Zmluvy:

a) Tovar, ktorého Cena závisí od výkyvov finančného trhu nezávisle od Našej vôle a môže k nim dôjsť počas lehoty na odstúpenie od Zmluvy;

b) dodanie alkoholických nápojov, ktoré môžu byť dodané až po uplynutí tridsiatich dní a ich Cena závisí od výkyvov finančného trhu nezávislých od Našej vôle;

c) Tovar, ktorý bol upravený podľa Vašich požiadaviek alebo prispôsobený Vašim osobným potrebám, najmä individuálne zostavené alebo upravené darčekové balíčky, zákazkové firemné balenie, personalizované odkazy, branding alebo iné individuálne úpravy;

d) Tovar, ktorý podlieha rýchlej skaze, alebo tovar s krátkou dobou spotreby, ako aj Tovar, ktorý bol po dodaní vzhľadom na svoju povahu nenávratne zmiešaný s iným Tovarom;

e) Tovar v zapečatenom obale, ktorý z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov nie je vhodné vrátiť po tom, čo došlo k porušeniu obalu;

f) dodávka zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu, ak došlo k porušeniu pôvodného obalu;

g) dodávka novín, periodík alebo časopisov;

h) dodanie digitálneho obsahu, ak nebol dodaný na hmotnom nosiči a bol dodaný s Vaším predchádzajúcim výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy a My sme Vám oznámili, že nemáte právo na odstúpenie od Zmluvy.

4. Lehota na odstúpenie podľa čl. IX.2 Podmienok sa považuje za zachovanú, ak Nám v jej priebehu odošlete oznámenie, že od Zmluvy odstupujete.

5. V prípade odstúpenia od Zmluvy Vám bude Cena vrátená do 14 dní odo dňa účinnosti odstúpenia na účet, z ktorého bola pripísaná, prípadne na účet zvolený v odstúpení od Zmluvy. Suma však nebude vrátená skôr, než Nám Tovar vrátite alebo než preukážete, že došlo k jeho zaslaniu späť Nám. Tovar Nám, prosím, vracajte čistý, pokiaľ možno vrátane originálneho obalu.

6. V prípade odstúpenia od Zmluvy podľa čl. IX.2 Podmienok ste povinní Nám Tovar zaslať do 14 dní od odstúpenia a nesiete náklady spojené s navrátením tovaru k Nám. Vy máte naopak nárok na to, aby sme Vám vrátili Cenu za dopravu, avšak iba vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania Tovaru, ktorý sme pre dodanie Tovaru ponúkali. V prípade odstúpenia z dôvodu, že My porušíme uzavretú Zmluvu, hradíme aj náklady spojené s navrátením tovaru k Nám, opäť však iba do výšky Ceny za dopravu vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania Tovaru, ktorý sme pri dodaní Tovaru ponúkali.

7. Zodpovedáte Nám za škodu v prípadoch, keď bude Tovar poškodený v dôsledku Vášho nakladania s ním inak, než je potrebné s ním nakladať vzhľadom na jeho povahu a vlastnosti. Spôsobenú škodu Vám v takom prípade vyúčtujeme po tom, čo Nám bude Tovar vrátený, a splatnosť vyúčtovanej sumy je 14 dní. V prípade, že sme Vám ešte nevrátili Cenu, sme oprávnení pohľadávku z titulu nákladov započítať na Vašu pohľadávku na vrátenie Ceny.

B. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY KUPUJÚCIM-PODNIKATEĽOM

8. Ak je Kupujúcim Podnikateľ, môže od Zmluvy odstúpiť iba v prípadoch stanovených právnymi predpismi alebo týmito Podmienkami. Kupujúci-podnikateľ nie je oprávnený odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

C. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY PREDÁVAJÚCIM

9. Sme oprávnení odstúpiť od Zmluvy kedykoľvek pred tým, než Vám dodáme Tovar, ak existujú objektívne dôvody, prečo nie je možné Tovar dodať (najmä dôvody na strane tretích osôb alebo dôvody spočívajúce v povahe Tovaru), a to aj pred uplynutím doby uvedenej v čl. VI.9. Podmienok. Môžeme tiež od Zmluvy odstúpiť, ak je zjavné, že ste uviedli v Objednávke zámerne nesprávne informácie. Vo vzťahoch s Kupujúcim-podnikateľom sme ďalej oprávnení od Zmluvy odstúpiť najmä v prípade: (a) omeškania Kupujúceho s úhradou zálohy alebo akejkoľvek splatnej sumy o viac ako 7 dní, (b) omeškania Kupujúceho s dodaním podkladov, schválením korektúry alebo poskytnutím súčinnosti o viac ako 10 pracovných dní, (c) nemožnosti zabezpečiť suroviny alebo komponenty potrebné na splnenie zákazky za primeraných podmienok, (d) trvania vyššej moci po dobu uvedenú v čl. XI.4 Podmienok, alebo (e) iného podstatného porušenia Zmluvy Kupujúcim. V prípade odstúpenia po začatí výroby vyúčtujeme Kupujúcemu už účelne vynaložené náklady, prípadne storno poplatok podľa čl. VII.23 Podmienok.

 

X. RIEŠENIE SPOROV SO SPOTREBITEĽMI

1. Nie sme vo vzťahu ku kupujúcim viazaní žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.

2. Vybavovanie sťažností spotrebiteľov zabezpečujeme prostredníctvom elektronickej adresy obchod@giftbaskets.cz Informáciu o vybavení sťažnosti zašleme na elektronickú adresu kupujúceho.

3. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov zo Zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.

4. Cezhraničné spotrebiteľské spory v rámci Európskej únie môže Spotrebiteľ konzultovať aj s Európskym spotrebiteľským centrom Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa www.evropskyspotrebitel.cz.

 

XI. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Ak Náš a Váš právny vzťah obsahuje medzinárodný prvok (teda napríklad budeme zasielať tovar mimo územia Českej republiky), bude sa vzťah vždy riadiť právom Českej republiky. Ak ste však spotrebitelia, týmto dojednaním nie sú dotknuté Vaše práva plynúce z právnych predpisov.

2. Všetku písomnú korešpondenciu si s Vami budeme doručovať elektronickou poštou. Naša e-mailová adresa je uvedená pri Našich identifikačných údajoch. My budeme doručovať korešpondenciu na Vašu e-mailovú adresu uvedenú v Zmluve, v Používateľskom účte alebo cez ktorú ste nás kontaktovali.

3. Zmluvu je možné meniť iba na základe našej písomnej dohody. My sme však oprávnení zmeniť a doplniť tieto Podmienky; táto zmena sa však nedotkne už uzavretých Zmlúv, ale iba Zmlúv, ktoré budú uzavreté po účinnosti tejto zmeny. O zmene Vás však budeme informovať iba v prípade, že máte vytvorený Používateľský účet (aby ste túto informáciu mali v prípade, že budete objednávať nový Tovar, zmena však nezakladá právo výpovede, keďže nemáme uzavretú Zmluvu, ktorú by bolo možné vypovedať), alebo Vám na základe Zmluvy máme dodávať Tovar pravidelne a opakovane. Informáciu o zmene Vám zašleme na Vašu e-mailovú adresu najmenej 14 dní pred účinnosťou tejto zmeny. Ak od Vás do 14 dní od zaslania informácie o zmene nedostaneme výpoveď uzavretej Zmluvy na pravidelné a opakované dodávky Tovaru, stávajú sa nové podmienky súčasťou našej Zmluvy a uplatnia sa na ďalšiu dodávku Tovaru nasledujúcu po účinnosti zmeny. Výpovedná doba v prípade, že výpoveď podáte, je 2 mesiace.

4. V prípade vyššej moci alebo udalostí, ktoré nemožno predvídať (prírodná katastrofa, pandémia, prevádzkové poruchy, výpadky subdodávateľov a pod.), nenesieme zodpovednosť za škodu spôsobenú v dôsledku alebo v súvislosti s prípadmi vyššej moci, a ak stav vyššej moci trvá dlhšie ako 30 dní, máme My aj Vy právo od Zmluvy odstúpiť.

5. Ak sa niektoré ustanovenie Podmienok alebo Zmluvy stane neplatným, neúčinným alebo nevymáhateľným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení. Strany sa zaväzujú nahradiť takéto ustanovenie obdobným dojednaním, ktoré najlepšie zodpovedá hospodárskemu účelu pôvodného ustanovenia a je v súlade s právnymi predpismi.

6. Pre spory medzi Predávajúcim a Kupujúcim-podnikateľom je v súlade s § 89a zákona č. 99/1963 Sb., občiansky súdny poriadok, miestne príslušným súdom všeobecný súd Predávajúceho. Týmto dojednaním nie sú dotknuté práva Spotrebiteľa.

7. Kupujúci-podnikateľ nie je oprávnený jednostranne započítať svoje pohľadávky proti pohľadávkam Predávajúceho ani postúpiť Zmluvu alebo pohľadávky z nej vyplývajúce na tretiu osobu bez predchádzajúceho písomného súhlasu Predávajúceho. Predávajúci je oprávnený pohľadávky vzniknuté zo Zmluvy postúpiť aj bez súhlasu Kupujúceho.

8. V prípade omeškania Kupujúceho-podnikateľa s úhradou akejkoľvek splatnej peňažnej sumy je Predávajúci oprávnený požadovať úrok z omeškania v zákonnej výške a popri tom zmluvnú pokutu vo výške 0,05 % z dlžnej sumy za každý aj začatý deň omeškania. Tým nie je dotknutý nárok na náhradu škody v plnej výške.

9. Prílohou Podmienok je vzorový formulár pre reklamáciu a vzorový formulár pre odstúpenie od Zmluvy.

10. Zmluva vrátane Podmienok je archivovaná v elektronickej podobe u Nás, ale nie je Vám prístupná. Vždy však tieto Podmienky a potvrdenie Objednávky so zhrnutím Objednávky dostanete e-mailom a budete teda mať vždy prístup k Zmluve aj bez Našej súčinnosti. Odporúčame vždy potvrdenie Objednávky a Podmienky uložiť.

11. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 6. 2026.

 

 

 

---

PRÍLOHA Č. 1 – FORMULÁR PRE REKLAMÁCIU

Formulár pre reklamáciu si tiež môžete stiahnuť na tomto odkaze.

Adresát:                  GB Moments s.r.o., Evropská 2758/11, Dejvice, 160 00 Praha 6

Uplatnenie reklamácie

Dátum uzavretia Zmluvy:
Meno a priezvisko:
Adresa:
E-mailová adresa:
Tovar, ktorý je reklamovaný:
Opis vád Tovaru:
Navrhovaný spôsob vybavenia reklamácie, prípadne uvedenie čísla bankového účtu na poskytnutie zľavy:

Zároveň žiadam o vystavenie potvrdenia o uplatnení reklamácie s uvedením, kedy som toto právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie spolu s mojím nárokom vrátane dátumu a spôsobu vybavenia reklamácie.

 

Dátum:

Podpis:

 

 

---

 

PRÍLOHA Č. 2 – FORMULÁR PRE ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Formulár pre odstúpenie od zmluvy si tiež môžete stiahnuť na tomto odkaze.

Adresát:                 GB Moments s.r.o., Evropská 2758/11, Dejvice, 160 00 Praha 6

Týmto vyhlasujem, že odstupujem od Zmluvy:

Dátum uzavretia Zmluvy:
Meno a priezvisko:
Adresa:
E-mailová adresa:
Špecifikácia Tovaru, ktorého sa Zmluva týka:
Spôsob navrátenia prijatých finančných prostriedkov, prípadne uvedenie čísla bankového účtu:

 

Ak je kupujúci spotrebiteľom, má právo v prípade, že objednal tovar prostredníctvom e-shopu spoločnosti GB Moments s.r.o. („Spoločnosť“) alebo iného prostriedku komunikácie na diaľku, mimo prípadov uvedených v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov, odstúpiť od už uzavretej kúpnej zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, a to bez uvedenia dôvodu a bez akejkoľvek sankcie. Toto odstúpenie oznámi kupujúci Spoločnosti písomne na adresu prevádzky Spoločnosti alebo elektronicky na e-mail uvedený na vzorovom formulári.

Ak kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, odstúpi od kúpnej zmluvy, zašle alebo odovzdá Spoločnosti bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, tovar, ktorý od nej dostal.

Ak kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, odstúpi od kúpnej zmluvy, vráti mu Spoločnosť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy, všetky peňažné prostriedky (kúpnu cenu dodaného tovaru) vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho na základe kúpnej zmluvy prijala, rovnakým spôsobom. Ak si kupujúci zvolil iný než najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý Spoločnosť ponúka, vráti Spoločnosť kupujúcemu náklady na dodanie tovaru iba vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru. Spoločnosť nie je povinná vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než jej kupujúci tovar odovzdá alebo preukáže, že tovar Spoločnosti odoslal.

 

Dátum:

Podpis:

---