Ogólne warunki handlowe

Niniejsze ogólne warunki handlowe („Warunki”) spółki GB Moments s.r.o., z siedzibą pod adresem Evropská 2758/11, Dejvice, 160 00 Praga 6, numer identyfikacyjny 196 21 558, wpisanej do rejestru handlowego pod sygn. C 389261, prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, e-mail obchod@giftbaskets.cz, numer telefonu +420 725 878 546 („My” lub „Sprzedający”) regulują, zgodnie z § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz.U., kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami („Kodeks cywilny”), wzajemne prawa i obowiązki Państwa jako kupujących oraz Nas jako sprzedających, powstałe w związku z umową sprzedaży lub na jej podstawie („Umowa”), zawartą za pośrednictwem sklepu internetowego na stronie www.giftbaskets.cz albo w inny sposób komunikacji na odległość, w szczególności za pośrednictwem e-maila, telefonu, mediów społecznościowych lub innej indywidualnej komunikacji.

Wszystkie informacje dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych zawarte są w Zasadach przetwarzania danych osobowych, które znajdują się tutaj: https://www.giftbaskets.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/.

Postanowienia niniejszych Warunków stanowią integralną część Umowy. Umowa i Warunki sporządzone są w języku czeskim. Brzmienie Warunków możemy jednostronnie zmieniać lub uzupełniać. Niniejsze postanowienie nie narusza praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniego brzmienia Warunków.

Jak Państwo wiedzą, komunikujemy się przede wszystkim na odległość. Dlatego również w przypadku naszej Umowy stosowane są środki komunikacji na odległość, które umożliwiają nam uzgodnienie treści bez jednoczesnej fizycznej obecności Nas i Państwa, a Umowa może zostać zawarta zarówno w środowisku E-shopu, jak i za pośrednictwem e-maila, telefonu, mediów społecznościowych lub innej indywidualnej komunikacji na odległość.

Jeżeli jakakolwiek część Warunków pozostaje w sprzeczności z tym, co wyraźnie uzgodniliśmy przy zawieraniu Umowy, to konkretne uzgodnienie ma pierwszeństwo przed Warunkami.

I. NIEKTÓRE DEFINICJE

1. Cena oznacza kwotę pieniężną, którą zapłacą Państwo za Towar;

2. Cena dostawy oznacza kwotę pieniężną, którą zapłacą Państwo za dostawę Towaru, w tym koszt jego zapakowania;

3. Cena całkowita oznacza sumę Ceny i Ceny dostawy;

4. VAT oznacza podatek od wartości dodanej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;

5. Faktura oznacza dokument podatkowy wystawiony zgodnie z ustawą o podatku od wartości dodanej na Cenę całkowitą;

6. Zamówienie oznacza Państwa propozycję zawarcia z Nami Umowy sprzedaży Towaru, złożoną za pośrednictwem E-shopu lub w inny sposób komunikacji na odległość;

7. Konto użytkownika oznacza konto utworzone na podstawie danych podanych przez Państwa, umożliwiające przechowywanie wprowadzonych danych oraz historii zamówionego Towaru i zawartych Umów;

8. Państwo / Państwa oznacza osobę kupującą towar od Sprzedającego, określaną w przepisach prawa jako kupujący;

9. Towar oznacza wszystko, co mogą Państwo kupić za pośrednictwem E-shopu lub na podstawie indywidualnej oferty Sprzedającego;

10. Konsument oznacza osobę fizyczną, która przy zawieraniu i wykonywaniu Umowy nie działa w ramach swojej działalności gospodarczej ani samodzielnego wykonywania zawodu;

11. Przedsiębiorca oznacza osobę, która przy zawieraniu i wykonywaniu Umowy działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnego wykonywania zawodu.

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE I INFORMACJE

1. Zakup Towaru jest możliwy przez interfejs internetowy E-shopu, jak również za pomocą innej komunikacji na odległość, w szczególności e-mailem, telefonicznie lub przez media społecznościowe.

2. Przy zakupie Towaru mają Państwo obowiązek podać Nam wszystkie informacje prawidłowo i zgodnie z prawdą. Informacje, które przekazali nam Państwo przy zamawianiu Towaru, będziemy zatem uważać za prawidłowe i zgodne z prawdą.

3. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zdjęcia Towaru w E-shopie i materiałach promocyjnych mogą mieć charakter ilustracyjny. W przypadku koszy prezentowych, asortymentu sezonowego i Towaru kompletowanego ręcznie zastrzegamy sobie prawo do zastąpienia poszczególnych chwilowo niedostępnych pozycji pozycjami o podobnym charakterze i porównywalnej lub wyższej wartości, przy zachowaniu ogólnego charakteru i celu kosza, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

III. ZAWARCIE UMOWY

1. Umowę z Nami można zawrzeć wyłącznie w języku czeskim.

2. Umowa jest zawierana na odległość za pośrednictwem E-shopu lub innego środka komunikacji na odległość, przy czym koszty korzystania ze środków komunikacji na odległość ponoszą Państwo. Koszty te nie różnią się jednak od podstawowej stawki, którą płacą Państwo za korzystanie z tych środków (w szczególności za dostęp do internetu), a zatem nie należy oczekiwać żadnych dodatkowych kosztów naliczanych przez Nas poza Ceną całkowitą. Wysyłając Zamówienie, wyrażają Państwo zgodę na korzystanie przez Nas ze środków komunikacji na odległość.

3. Abyśmy mogli zawrzeć Umowę, konieczne jest utworzenie przez Państwa projektu Zamówienia. Zamówienie można złożyć:

a) za pośrednictwem E-shopu; lub

b) e-mailem, telefonicznie, za pośrednictwem mediów społecznościowych albo w inny indywidualnie uzgodniony sposób komunikacji na odległość.

4. W przypadku Zamówienia za pośrednictwem E-shopu projekt Zamówienia musi zawierać w szczególności następujące dane:

a) informacje o kupowanym Towarze (w E-shopie oznaczają Państwo Towar, którego zakupem są Państwo zainteresowani, przyciskiem „Dodaj do koszyka”);

b) informacje o Cenie, Cenie dostawy, sposobie zapłaty Ceny całkowitej oraz wybranym sposobie dostawy Towaru; informacje te zostaną wprowadzone podczas tworzenia projektu Zamówienia w środowisku użytkownika E-shopu, przy czym informacje o Cenie, Cenie dostawy i Cenie całkowitej zostaną podane automatycznie na podstawie wybranego przez Państwa Towaru i sposobu jego dostawy;

c) Państwa dane identyfikacyjne i kontaktowe służące do dostarczenia Towaru, w szczególności imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail;

d) w przypadku Umowy, na podstawie której będziemy dostarczać Państwu Towar regularnie i powtarzalnie, także informację, jak długo będziemy dostarczać Państwu Towar.

5. W przypadku Zamówienia złożonego e-mailem, telefonicznie, przez media społecznościowe lub inną indywidualną komunikacją na odległość Zamówienie musi zawierać co najmniej specyfikację wymaganego Towaru, jego ilość, wymagany sposób dostawy, dane fakturowe i dostawy oraz dane kontaktowe Kupującego, ewentualnie inne dane, których zażądamy ze względu na charakter zamówienia.

6. W trakcie tworzenia projektu Zamówienia w E-shopie mogą Państwo do chwili jego utworzenia zmieniać i kontrolować dane. Po dokonaniu kontroli, przez naciśnięcie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, wysyłają Państwo Zamówienie. Przed naciśnięciem przycisku muszą Państwo jeszcze potwierdzić zapoznanie się z niniejszymi Warunkami i zgodę na nie; w przeciwnym razie utworzenie Zamówienia nie będzie możliwe. Do potwierdzenia i zgody służy pole wyboru. Po naciśnięciu przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” wszystkie wypełnione informacje zostaną wysłane bezpośrednio do Nas.

7. Zamówienie jest dla Państwa wiążące z chwilą jego wysłania, odpowiednio z chwilą jego doręczenia Sprzedającemu. Umowa zostaje zawarta z chwilą, gdy potwierdzimy Państwu przyjęcie Zamówienia albo w inny sposób wyraźnie potwierdzimy, że przyjmujemy Państwa zamówienie. Samo automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie jest uważane za przyjęcie propozycji zawarcia Umowy, chyba że wynika z niego wyraźnie coś innego.

8. Jeżeli Kupującym jest Konsument, a umowa jest uzgadniana telefonicznie, oferta złożona podczas rozmowy zostanie Państwu bez zbędnej zwłoki potwierdzona w formie tekstowej. Konsument jest związany taką ofertą dopiero po wyrażeniu zgody elektronicznie albo przez podpisanie potwierdzenia oferty na dokumencie. Jeżeli Kupującym jest Konsument, a Umowa jest zawierana poza E-shopem za pośrednictwem e-maila, mediów społecznościowych lub innej indywidualnej komunikacji na odległość, Sprzedający przed zawarciem Umowy lub zanim Konsument złoży wiążące zamówienie, przekaże Konsumentowi informacje wymagane przepisami prawa i niniejszymi Warunkami. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia Konsumenta przez Sprzedającego, chyba że ze względu na charakter użytego sposobu komunikacji lub przepisy prawa wymagany jest inny sposób postępowania. Po zawarciu Umowy Sprzedający prześle Konsumentowi potwierdzenie zawartej Umowy w formie tekstowej.

9. Państwa Zamówienie potwierdzimy jak najszybciej po jego doręczeniu do Nas, e-mailem lub w inny uzgodniony sposób. Częścią potwierdzenia będzie podsumowanie Zamówienia oraz niniejsze Warunki, jeżeli chodzi o umowę zawieraną środkami elektronicznymi. Potwierdzenie Zamówienia z Naszej strony powoduje zawarcie Umowy pomiędzy Nami a Państwem. Warunki w brzmieniu obowiązującym w dniu Zamówienia stanowią integralną część Umowy.

10. Mogą wystąpić także przypadki, w których nie będziemy mogli potwierdzić Państwa Zamówienia. Chodzi w szczególności o sytuacje, gdy Towar nie jest dostępny, albo przypadki, gdy zamówią Państwo większą liczbę sztuk Towaru, niż dopuszczamy. Informację o maksymalnej liczbie Towaru zawsze jednak podamy Państwu wcześniej w E-shopie, dlatego nie powinna być dla Państwa zaskoczeniem. Jeżeli wystąpi jakikolwiek powód, dla którego nie możemy potwierdzić Zamówienia, skontaktujemy się z Państwem i prześlemy ofertę zawarcia Umowy w zmienionej formie względem Zamówienia. Umowa w takim przypadku zostaje zawarta w chwili, gdy bez zastrzeżeń potwierdzą Państwo Naszą ofertę.

11. Jeżeli w E-shopie lub w projekcie Zamówienia zostanie podana oczywiście błędna Cena, nie jesteśmy zobowiązani dostarczyć Państwu Towaru za tę Cenę nawet w przypadku, gdy otrzymali Państwo potwierdzenie Zamówienia, a zatem doszło do zawarcia Umowy. W takiej sytuacji niezwłocznie skontaktujemy się z Państwem i prześlemy ofertę zawarcia nowej Umowy w zmienionej formie względem Zamówienia. Nowa Umowa zostaje w takim przypadku zawarta w chwili, gdy bez zastrzeżeń potwierdzą Państwo Naszą ofertę. Jeżeli nie potwierdzą Państwo Naszej oferty w terminie 3 dni od jej wysłania, jesteśmy uprawnieni do odstąpienia od zawartej Umowy. Za oczywisty błąd w Cenie uważa się na przykład sytuację, gdy Cena nie odpowiada zwykłej cenie u innych sprzedawców, brakuje lub jest nadmiarowa cyfra albo Cena została podana w oczywiście niewłaściwej walucie.

12. W przypadku zawarcia Umowy powstaje po Państwa stronie obowiązek zapłaty Ceny całkowitej.

13. Jeżeli mają Państwo utworzone Konto użytkownika, mogą Państwo złożyć Zamówienie za jego pośrednictwem. Także w takim przypadku mają Państwo jednak obowiązek sprawdzić prawidłowość, prawdziwość i kompletność wstępnie wypełnionych danych. Sposób tworzenia Zamówienia jest taki sam jak w przypadku kupującego bez Konta użytkownika, zaletą jest jednak brak konieczności ponownego wpisywania danych identyfikacyjnych.

14. W niektórych przypadkach umożliwiamy skorzystanie ze zniżki przy zakupie Towaru. Aby uzyskać zniżkę, muszą Państwo w ramach projektu Zamówienia wpisać dane dotyczące tej zniżki w przeznaczonym do tego polu. Jeżeli tak zrobią Państwo, Towar zostanie dostarczony ze zniżką.

15. Jesteśmy uprawnieni przy wybranych zamówieniach, zwłaszcza (lecz nie wyłącznie) przy produkcji na zamówienie, większych zamówieniach firmowych lub zamówieniach z indywidualnymi wymaganiami dotyczącymi składu lub opakowania Towaru, żądać z góry zapłaty zaliczki do wysokości 100% Ceny całkowitej. Do czasu zapłaty wymaganej zaliczki nie jesteśmy zobowiązani rozpocząć produkcji, kompletacji ani wysyłki Towaru.

16. W przypadku zamówień obejmujących personalizację, branding, indywidualne elementy graficzne, dedykacje, karty, nadruki, logotypy lub inne materiały dostarczone przez Kupującego, Kupujący odpowiada za prawidłowość, kompletność i zgodność z prawem przekazanych materiałów. Kupujący odpowiada w szczególności za to, że jest uprawniony do użycia przekazanych oznaczeń, znaków towarowych, logotypów, tekstów, fotografii i innych materiałów oraz że ich użycie nie naruszy praw osób trzecich.

17. Jeżeli Kupującemu zostanie przedstawiona do zatwierdzenia korekta, wizualizacja, podgląd lub inne materiały zatwierdzające, po ich zaakceptowaniu uważa się je za wiążące. Nie ponosimy odpowiedzialności za wady, błędy lub braki zawarte w zatwierdzonych materiałach, w szczególności w tekstach, imionach i nazwiskach, adresach, datach, kolorach, grafice lub rozmieszczeniu elementów. Dodatkowe zmiany po zatwierdzeniu materiałów mogą zostać odrzucone albo obciążone opłatą według faktycznie powstałych kosztów.

IV. INDYWIDUALNE ZAMÓWIENIA I MATERIAŁY KUPUJĄCEGO

1. Niniejszy artykuł reguluje kosze prezentowe na zamówienie i inne indywidualne zamówienia według wymagań Kupującego (w szczególności personalizację, branding, indywidualny skład kosza, własne opakowanie, etykiety, kartki i dedykacje). O ile niniejszy artykuł nie stanowi inaczej, do indywidualnych zamówień stosuje się ogólne postanowienia Warunków.

2. Na podstawie zapytania Kupującego przygotujemy ofertę cenową zawierającą specyfikację Towaru, ceny jednostkowe, Cenę całkowitą, warunki dostawy, warunki płatności i przewidywany harmonogram. Oferta cenowa jest ważna przez 14 dni kalendarzowych od jej wysłania, chyba że w ofercie wskazano inaczej. Po upływie tego terminu jesteśmy uprawnieni do przeliczenia oferty, zwłaszcza z uwagi na rozwój cen wejściowych, zmiany kursów walut i dostępność surowców.

3. Umowa dotycząca indywidualnego zamówienia powstaje z chwilą pisemnej akceptacji oferty cenowej przez Kupującego (wystarczy potwierdzenie e-mailem). Treść Umowy wynika z zaakceptowanej oferty oraz ewentualnej pisemnie uzgodnionej finalnej specyfikacji. Akceptując ofertę, Kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi Warunkami i zgadza się z nimi.

4. Przy indywidualnych zamówieniach jesteśmy uprawnieni żądać zaliczki do wysokości 100% Ceny całkowitej. Faktura zaliczkowa jest płatna w terminie 14 dni od wystawienia, chyba że uzgodniono inaczej. Produkcję, kompletację i wysyłkę rozpoczynamy dopiero po zaksięgowaniu zaliczki na naszym rachunku. Jeżeli zaliczka nie zostanie zapłacona także w terminie 7 dni po terminie płatności, jesteśmy uprawnieni do odstąpienia od Umowy.

5. Kupujący zobowiązuje się dostarczyć wszelkie materiały potrzebne do wykonania świadczenia (logo w jakości do druku, teksty, dedykacje, fotografie, listy odbiorców, etykiety i inne materiały) najpóźniej w terminie uzgodnionym w ofercie cenowej lub harmonogramie. Jeżeli termin nie został uzgodniony, materiały należy dostarczyć najpóźniej 5 dni roboczych przed planowanym rozpoczęciem kompletacji.

6. Kupujący odpowiada za: (a) prawidłowość, kompletność i aktualność dostarczonych materiałów, w szczególności list odbiorców i danych kontaktowych; (b) zgodność materiałów z prawem, w szczególności za to, że jest uprawniony do użycia logotypów, znaków towarowych, fotografii, tekstów i innych materiałów oraz że ich użycie nie naruszy praw osób trzecich; (c) szkody spowodowane nieprawidłowymi, niekompletnymi lub prawnie wadliwymi materiałami. Kupujący zobowiązuje się w pełni zwolnić Sprzedającego z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia osób trzecich (w tym koszty zastępstwa prawnego) dochodzone w związku z użyciem dostarczonych materiałów.

7. Przed rozpoczęciem produkcji Sprzedający może przedstawić Kupującemu do zatwierdzenia wizualizację, korektę, podgląd lub inne materiały zatwierdzające. Kupujący jest zobowiązany wypowiedzieć się do nich (zatwierdzić albo przekazać żądane zmiany) w terminie 2 dni roboczych od ich wysłania, chyba że uzgodniono inaczej. Bezskuteczny upływ tego terminu oznacza, że materiały uważa się za zatwierdzone.

8. Po zatwierdzeniu korekty materiały są wiążące dla obu stron. Sprzedający nie odpowiada za wady, błędy lub braki zawarte w zatwierdzonych materiałach (w szczególności w tekstach, imionach i nazwiskach, adresach, datach, kolorach, grafice lub rozmieszczeniu elementów). Zmiany po zatwierdzeniu korekty są możliwe wyłącznie po uprzednim pisemnym uzgodnieniu i mogą prowadzić do przesunięcia terminu oraz naliczenia dodatkowych kosztów.

9. Termin dostawy biegnie od spełnienia wszystkich warunków po stronie Kupującego, w szczególności od zapłaty zaliczki, dostarczenia kompletnych materiałów i zatwierdzenia korekt. W przypadku opóźnienia Kupującego z którymkolwiek z tych działań termin dostawy automatycznie wydłuża się co najmniej o czas opóźnienia. Jeżeli opóźnienie trwa dłużej niż 10 dni roboczych, jesteśmy uprawnieni do odstąpienia od Umowy i zastosowania opłaty za anulowanie zgodnie z art. VII.23 Warunków.

10. Zmianę zadania po powstaniu Umowy jesteśmy zobowiązani zaakceptować tylko wtedy, gdy nie zagrozi to terminowi dostawy i gdy możliwe będzie dostosowanie jej do pozostałych środków produkcji. Zmiana zadania może zostać obciążona kosztami według faktycznie poniesionych kosztów i może mieć wpływ na Cenę całkowitą oraz termin dostawy. Zmiany zadania muszą zostać potwierdzone pisemnie (e-mailem) przed ich wykonaniem.

11. Oznaczenia, logotypy, znaki towarowe i inne materiały Kupującego wykorzystujemy wyłącznie do wykonania Umowy. Po dostarczeniu zamówienia jesteśmy uprawnieni wskazać Kupującego w zestawieniu referencji (nazwa firmy, ewentualnie logo), o ile Kupujący nie wyrazi pisemnego sprzeciwu w terminie 30 dni od dostawy.

12. Strony zobowiązują się zachować poufność wszelkich informacji poufnych drugiej strony, w szczególności danych osobowych obdarowanych, list odbiorców, treści dedykacji i warunków handlowych współpracy. Obowiązek poufności trwa również po zakończeniu Umowy. Informacjami poufnymi nie są informacje publicznie znane ani informacje uzyskane niezależnie bez naruszenia tego obowiązku.

V. KONTO UŻYTKOWNIKA

1. Na podstawie Państwa rejestracji w E-shopie mogą Państwo uzyskać dostęp do swojego Konta użytkownika.

2. Przy rejestracji Konta użytkownika mają Państwo obowiązek podać prawidłowo i zgodnie z prawdą wszystkie wprowadzane dane oraz aktualizować je w przypadku zmiany.

3. Dostęp do Konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. W odniesieniu do tych danych dostępowych mają Państwo obowiązek zachowania poufności i nieprzekazywania ich nikomu. W przypadku ich nadużycia nie ponosimy za to odpowiedzialności.

4. Konto użytkownika jest osobiste, dlatego nie są Państwo uprawnieni do umożliwiania korzystania z niego osobom trzecim.

5. Możemy usunąć Państwa Konto użytkownika, zwłaszcza jeżeli nie korzystają Państwo z niego przez okres dłuższy niż 12 miesięcy albo jeżeli naruszą Państwo swoje obowiązki wynikające z Umowy.

6. Konto użytkownika nie musi być dostępne nieprzerwanie, w szczególności ze względu na konieczną konserwację sprzętu i oprogramowania.

VI. WARUNKI CENOWE I PŁATNICZE, ZASTRZEŻENIE PRAWA WŁASNOŚCI

1. Cena jest zawsze podana w E-shopie, w projekcie Zamówienia i oczywiście w Umowie. W przypadku rozbieżności między Ceną podaną przy Towarze w E-shopie a Ceną podaną w projekcie Zamówienia stosuje się Cenę podaną w projekcie Zamówienia, która zawsze będzie identyczna z ceną w Umowie. W projekcie Zamówienia podana jest również Cena dostawy, ewentualnie warunki, przy których dostawa jest bezpłatna.

2. Cena całkowita jest podana wraz z VAT i wszystkimi opłatami określonymi prawem.

3. Zapłaty Ceny całkowitej będziemy wymagać po zawarciu Umowy i przed wydaniem Towaru, chyba że strony uzgodniły inaczej. Zapłaty Ceny całkowitej mogą Państwo dokonać następującymi sposobami:

a) Przelewem bankowym. Informacje potrzebne do wykonania płatności prześlemy Państwu w potwierdzeniu Zamówienia. W przypadku płatności przelewem bankowym Cena całkowita jest płatna w terminie 14 dni, chyba że na Fakturze wskazano inny termin płatności.

b) Gotówką przy odbiorze osobistym. Gotówką można zapłacić za Towar w przypadku odbioru w Naszej placówce. W przypadku płatności gotówką przy odbiorze osobistym Cena całkowita jest płatna przy odbiorze Towaru.

4. Faktura zostanie wystawiona w formie elektronicznej po zapłacie Ceny całkowitej i przesłana na Państwa adres e-mail. Faktura zostanie także fizycznie dołączona do Towaru i będzie dostępna na Koncie użytkownika.

5. Prawo własności Towaru przechodzi na Państwa dopiero po zapłacie Ceny całkowitej i odbiorze Towaru. W przypadku płatności przelewem bankowym Cena całkowita jest zapłacona z chwilą zaksięgowania na Naszym rachunku, w pozostałych przypadkach z chwilą dokonania płatności.

6. W przypadku opóźnienia Kupującego-przedsiębiorcy z zapłatą jakiegokolwiek zobowiązania pieniężnego wobec Sprzedającego jesteśmy uprawnieni wstrzymać realizację wszystkich dotychczas niezrealizowanych zamówień tego Kupującego do czasu pełnej zapłaty wszystkich wymagalnych zobowiązań.

VII. DOSTAWA TOWARU, PRZEJŚCIE RYZYKA SZKODY NA RZECZY

1. Towar zostanie Państwu dostarczony w sposób wybrany przez Państwa, przy czym mogą Państwo wybierać spośród następujących możliwości:

a) odbiór osobisty w Naszej placówce przy ul. Fráni Šrámka 169, 397 01 Písek;

b) dostawa za pośrednictwem przewoźnika umownego na adres wskazany w Zamówieniu;

c) dostawa za pośrednictwem wcześniej uzgodnionej i potwierdzonej e-mailem firmy transportowej przy transporcie na paletach;

2. Towar można dostarczać wyłącznie na terenie Republiki Czeskiej i Republiki Słowackiej, chyba że strony wyraźnie uzgodniły inaczej.

3. Czas dostawy Towaru zawsze zależy od jego dostępności oraz wybranego sposobu dostawy i płatności. Przewidywany czas dostawy Towaru zostanie Państwu przekazany w potwierdzeniu Zamówienia. Czas podany w E-shopie ma jedynie charakter orientacyjny i może różnić się od rzeczywistego czasu dostawy. W przypadku odbioru osobistego w placówce zawsze poinformujemy Państwa o możliwości odbioru Towaru e-mailem.

4. Po odebraniu Towaru od przewoźnika mają Państwo obowiązek sprawdzić nienaruszalność opakowania Towaru i w przypadku jakichkolwiek wad niezwłocznie powiadomić o tym przewoźnika oraz Nas. Jeżeli doszło do uszkodzenia opakowania wskazującego na nieuprawnioną manipulację i naruszenie przesyłki, nie mają Państwo obowiązku odebrania Towaru od przewoźnika.

5. Jeżeli naruszą Państwo obowiązek odebrania Towaru, z wyjątkiem przypadków określonych w art. VI.4 Warunków, nie skutkuje to naruszeniem Naszego obowiązku dostarczenia Towaru Państwu. Jednocześnie nieodebranie Towaru nie stanowi odstąpienia od Umowy pomiędzy Nami a Państwem. W takim przypadku powstaje jednak po Naszej stronie prawo odstąpienia od Umowy z powodu Państwa istotnego naruszenia Umowy. Jeżeli zdecydujemy się z tego prawa skorzystać, odstąpienie jest skuteczne w dniu doręczenia go Państwu. Odstąpienie od Umowy nie wpływa na roszczenie o zapłatę Ceny dostawy, ewentualnie na roszczenie o odszkodowanie, jeżeli powstało, ani na roszczenie o zwrot celowo poniesionych kosztów związanych z nieskuteczną dostawą, magazynowaniem lub ponowną dostawą Towaru.

6. Jeżeli z przyczyn leżących po Państwa stronie Towar jest dostarczany ponownie albo w inny sposób niż uzgodniono w Umowie, mają Państwo obowiązek zwrócić Nam koszty związane z taką ponowną dostawą. Dane do płatności tych kosztów prześlemy na Państwa adres e-mail wskazany w Umowie, a koszty są płatne w terminie 14 dni od doręczenia e-maila.

7. Przejście ryzyka szkody na Towarze:

a) jeżeli Kupującym jest Konsument, a Towar jest wysyłany, ryzyko szkody przechodzi na niego z chwilą odebrania Towaru od przewoźnika; nie dotyczy to sytuacji, gdy Kupujący sam wybrał przewoźnika, którego nie zaoferowaliśmy,

b) jeżeli Kupującym jest Przedsiębiorca, a Towar jest wysyłany, ryzyko szkody przechodzi na niego z chwilą przekazania Towaru pierwszemu przewoźnikowi do transportu, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej,

c) przy odbiorze osobistym ryzyko szkody przechodzi z chwilą odbioru Towaru, a jeżeli nie odbiorą Państwo Towaru w terminie, przechodzi na Państwa z chwilą, gdy umożliwiono Państwu dysponowanie Towarem.

8. Jeżeli Towar nie był wskazany w E-shopie jako dostępny w magazynie, a podano orientacyjny czas dostępności, zawsze poinformujemy Państwa w przypadku:

a) nadzwyczajnej przerwy w produkcji Towaru, przy czym zawsze poinformujemy Państwa o nowym przewidywanym czasie dostępności lub o tym, że Towaru nie będzie można dostarczyć;

b) opóźnienia w dostawie Towaru od Naszego dostawcy, przy czym zawsze poinformujemy Państwa o nowym przewidywanym czasie dostawy.

9. Jeżeli nie będziemy w stanie dostarczyć Państwu Towaru nawet w terminie 30 dni od upływu czasu dostawy Towaru wskazanego w potwierdzeniu Zamówienia, z jakiegokolwiek powodu, zarówno My, jak i Państwo jesteśmy uprawnieni do odstąpienia od Umowy.

10. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że sprzedaż alkoholu osobom poniżej 18 roku życia jest zabroniona. W tym celu pracownik firmy spedycyjnej dostarczającej Towar zawierający alkohol jest uprawniony zażądać od Kupującego okazania dokumentu potwierdzającego ukończenie 18 lat. Jeżeli Towar zawierający alkohol dostarcza bezpośrednio Sprzedający, ma on prawo zażądać od Kupującego okazania dokumentu potwierdzającego ukończenie 18 lat. Jeżeli Kupujący na wezwanie nie przedstawi dokumentu potwierdzającego ukończenie 18 lat, Towar zawierający alkohol nie zostanie mu wydany.

11. Jeżeli zgodnie z Umową Towar jest dostarczany osobie trzeciej innej niż Kupujący (na przykład obdarowanemu), przekazanie Towaru tej osobie trzeciej uważa się za należyte spełnienie Naszego obowiązku dostarczenia Towaru Kupującemu. Kupujący odpowiada za prawidłowość i kompletność danych odbiorcy, w szczególności jego imienia i nazwiska, numeru telefonu i adresu dostawy.

12. W przypadku, gdy dostawa do osoby trzeciej nie powiedzie się z przyczyn leżących po stronie Kupującego lub odbiorcy, w szczególności z powodu nieprawidłowych danych, nieodebrania przesyłki, niezastania odbiorcy, odmowy odbioru lub nieudzielenia wymaganej współpracy, nie ponosimy odpowiedzialności za niemożność dostawy ani za pogorszenie jakości Towaru spowodowane charakterem Towaru lub opóźnieniem w odbiorze. Jesteśmy uprawnieni żądać zwrotu celowo poniesionych kosztów nieskutecznej dostawy, zwrotu przesyłki, magazynowania, ponownej dostawy lub innych powiązanych kosztów.

13. W przypadku Towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności, w razie nieskutecznej dostawy nie jesteśmy zobowiązani do ponownego dostarczania takiego Towaru, przechowywania go przez dłuższy czas ani świadczenia zastępczego; nie narusza to naszego obowiązku postępowania odpowiednio do charakteru konkretnego przypadku.

VIII. PRAWA Z TYTUŁU WADLIWEGO ŚWIADCZENIA

A. PRAWA Z TYTUŁU WADLIWEGO ŚWIADCZENIA U KONSUMENTA

1. Odpowiadamy za to, że Towar przy odbiorze nie ma wad. W szczególności odpowiadamy za to, że Towar przy odbiorze odpowiada uzgodnionemu opisowi, rodzajowi, ilości i jakości, nadaje się do uzgodnionego oraz zwykłego celu i jest dostarczony z uzgodnionymi akcesoriami i instrukcjami użycia.

2. Jeżeli wada ujawni się w ciągu 1 roku od odbioru, domniemywa się, że Towar był wadliwy już przy odbiorze, chyba że charakter Towaru lub wady to wyklucza.

3. Konsument może zgłosić wadę, która ujawni się w Towarze w okresie 24 miesięcy od odbioru. Nie dotyczy to Towaru, którego charakter to wyklucza, w szczególności Towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu albo Towaru zużytego przed upływem tego okresu.

4. Jeżeli Towar ma wadę, Konsument może żądać jej usunięcia. Według swojego wyboru może żądać dostarczenia nowej rzeczy bez wady albo naprawy rzeczy, chyba że wybrany sposób usunięcia wady jest niemożliwy albo w porównaniu z drugim sposobem nadmiernie kosztowny.

5. Możemy odmówić usunięcia wady, jeżeli jest to niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, w szczególności z uwagi na znaczenie wady i wartość, jaką Towar miałby bez wady.

6. Konsument może żądać odpowiedniego rabatu albo odstąpić od Umowy, jeżeli:

a) odmówimy usunięcia wady albo nie usuniemy jej w odpowiednim czasie po jej zgłoszeniu,

b) wada ujawni się ponownie,

c) wada stanowi istotne naruszenie Umowy, albo

d) z Naszego oświadczenia lub z okoliczności wynika, że wada nie zostanie usunięta w odpowiednim czasie albo bez znacznych trudności dla Konsumenta.

7. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli wada jest nieistotna; domniemywa się, że wada nie jest nieistotna.

8. Konsument może złożyć reklamację, wysyłając e-mail lub pismo na Nasze adresy wskazane przy Naszych danych identyfikacyjnych, ewentualnie w placówce, jeżeli jest to możliwe z uwagi na sprzedawany asortyment. W reklamacji warto wskazać opis wady, dane kontaktowe i żądany sposób rozpatrzenia reklamacji.

9. Przy złożeniu reklamacji wydamy Konsumentowi potwierdzenie, w którym wskażemy datę złożenia reklamacji, jej treść, sposób rozpatrzenia reklamacji żądany przez Konsumenta oraz dane kontaktowe Konsumenta do celów przekazania informacji o rozpatrzeniu reklamacji.

10. Reklamację Konsumenta, w tym usunięcie wady, rozpatrzymy i poinformujemy o tym Konsumenta najpóźniej w terminie 30 dni od dnia złożenia reklamacji, chyba że wyraźnie uzgodnimy dłuższy termin. Po bezskutecznym upływie tego terminu Konsument może odstąpić od Umowy albo żądać odpowiedniego rabatu.

11. O rozpatrzeniu reklamacji wydamy Konsumentowi potwierdzenie o dacie i sposobie rozpatrzenia reklamacji, w tym potwierdzenie wykonania naprawy i czasu jej trwania, ewentualnie pisemne uzasadnienie odrzucenia reklamacji.

12. Jeżeli Konsument zasadnie zgłosił wadę, przysługuje mu zwrot celowo poniesionych kosztów. Konsument jest zobowiązany udokumentować te koszty.

13. Prawa z tytułu wadliwego świadczenia nie przysługują Konsumentowi, jeżeli wadę sam spowodował, chodzi o zużycie spowodowane zwykłym używaniem, w przypadku rzeczy używanej o zużycie odpowiadające stopniowi wcześniejszego używania albo jeżeli wynika to z charakteru Towaru.

B. PRAWA Z TYTUŁU WADLIWEGO ŚWIADCZENIA U PRZEDSIĘBIORCY

14. Jeżeli Kupującym jest Przedsiębiorca, prawa i obowiązki z tytułu wadliwego świadczenia regulują w szczególności § 2099 do 2117 Kodeksu cywilnego, o ile niniejsze Warunki nie stanowią inaczej.

15. Kupujący-przedsiębiorca jest zobowiązany obejrzeć Towar jak najszybciej po przejściu ryzyka szkody na Towarze i upewnić się co do jego właściwości i ilości. Wady oczywiste jest zobowiązany zgłosić bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie 7 dni roboczych od odbioru Towaru; jeżeli Towar jest przeznaczony do późniejszego przekazania obdarowanemu, termin ten biegnie od dnia, w którym Kupujący dowiedział się o wadzie w sposób możliwy do udowodnienia, najpóźniej jednak w terminie 14 dni od odbioru. Wady ukryte jest zobowiązany zgłosić bez zbędnej zwłoki po ich stwierdzeniu, najpóźniej jednak w terminie 2 lat od wydania Towaru, chyba że charakter Towaru uzasadnia krótszy termin.

16. W przypadku Towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu, świeżej żywności, kwiatów, owoców, słodyczy o krótszym terminie przydatności lub innego podobnego asortymentu Kupujący-przedsiębiorca jest zobowiązany skontrolować Towar bezpośrednio przy odbiorze i zgłosić wady bez zwłoki; później zgłoszone wady spowodowane charakterem Towaru, jego przechowywaniem lub niewłaściwą manipulacją mogą nie zostać uwzględnione.

17. Jeżeli wadliwe świadczenie stanowi istotne naruszenie Umowy, Kupującemu-przedsiębiorcy przysługują prawa zgodnie z § 2106 Kodeksu cywilnego, tj. prawo do usunięcia wady przez dostarczenie nowego Towaru bez wady albo dostarczenie brakującego Towaru, prawo do usunięcia wady przez naprawę Towaru, prawo do odpowiedniego rabatu od Ceny albo prawo do odstąpienia od Umowy. Wybór prawa jest zobowiązany oznajmić przy zgłoszeniu wady albo bez zbędnej zwłoki po nim.

18. Jeżeli wadliwe świadczenie stanowi nieistotne naruszenie Umowy, Kupującemu-przedsiębiorcy przysługują prawa zgodnie z § 2107 Kodeksu cywilnego, tj. prawo do usunięcia wady albo do odpowiedniego rabatu od Ceny.

19. Kupujący-przedsiębiorca nie ma praw z tytułu wadliwego świadczenia w przypadku wady, którą przy zwykłej staranności musiał rozpoznać już przy zawieraniu Umowy, wady powstałej po przejściu ryzyka szkody na Towarze, wady spowodowanej niewłaściwym przechowywaniem, manipulacją lub używaniem Towaru, ani w przypadku zwykłych odchyleń odpowiadających charakterowi asortymentu ręcznie kompletowanego lub naturalnego.

20. O ile strony wyraźnie nie uzgodniły inaczej, nie udzielamy Kupującym-przedsiębiorcom gwarancji jakości.

21. Kupujący-przedsiębiorca jest zobowiązany zapewnić przechowywanie, manipulację i inne obchodzenie się z Towarem zgodnie z jego charakterem oraz ewentualnymi instrukcjami Sprzedającego. W przypadku Towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu, żywności, napojów, kwiatów i innych wrażliwych pozycji nie odpowiadamy za wady lub pogorszenie stanu powstałe w wyniku niewłaściwego przechowywania, transportu, opóźnionego odbioru, nieprofesjonalnej manipulacji lub innej ingerencji po przejściu ryzyka szkody na Towarze.

22. W stosunkach z Kupującym-przedsiębiorcą odpowiadamy wyłącznie za rzeczywistą szkodę spowodowaną naruszeniem naszego obowiązku, i to tylko do wysokości Ceny całkowitej konkretnego świadczenia, z którym szkoda jest związana. Wyłącza się odszkodowanie za utracony zysk, szkody pośrednie, szkody następcze, utratę okazji biznesowej, naruszenie dobrego imienia oraz szkody powstałe wskutek niemożności dalszej odsprzedaży lub użycia Towaru; nie dotyczy to przypadków, w których takiego ograniczenia nie można uzgodnić.

23. W przypadku zamówień Kupującego-przedsiębiorcy, które są wykonywane na zamówienie, personalizowane, produkowane lub kompletowane według indywidualnych wymagań, w przypadku anulowania zamówienia przez Kupującego jesteśmy uprawnieni żądać opłaty za anulowanie w wysokości odpowiadającej już celowo poniesionym kosztom, jednak co najmniej 50% Ceny całkowitej, jeżeli rozpoczęto już świadczenie, zabezpieczanie materiałów, produkcję, kompletację, branding, pakowanie lub rezerwację mocy produkcyjnych czy surowców; nie narusza to roszczenia o naprawienie wyższej rzeczywiście powstałej szkody.

IX. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Do odstąpienia od Umowy, czyli zakończenia stosunku umownego między Nami a Państwem od początku, może dojść z powodów i w sposób wskazany w niniejszym artykule albo w innych postanowieniach Warunków, w których możliwość odstąpienia została wyraźnie wskazana.

A. ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ KONSUMENTA

2. Jeżeli są Państwo konsumentem, czyli osobą kupującą Towar poza zakresem swojej działalności gospodarczej, mają Państwo zgodnie z § 1829 Kodeksu cywilnego prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia dostarczenia Towaru. W przypadku zawarcia Umowy, której przedmiotem jest kilka rodzajów Towaru lub dostawa kilku części Towaru, termin ten biegnie dopiero od dnia dostawy ostatniej części Towaru, a w przypadku zawarcia Umowy, na podstawie której będziemy dostarczać Państwu Towar regularnie i powtarzalnie, biegnie od dnia dostawy pierwszej dostawy. Od Umowy mogą Państwo odstąpić w dowolny możliwy do udowodnienia sposób (w szczególności przez wysłanie e-maila lub pisma na Nasze adresy wskazane przy Naszych danych identyfikacyjnych). Do odstąpienia mogą Państwo także wykorzystać wzór formularza udostępniany przez Nas, który stanowi załącznik nr 2 do Warunków.

3. Nawet jako konsument nie mogą Państwo jednak odstąpić od Umowy w przypadkach, gdy przedmiotem Umowy jest:

a) Towar, którego Cena zależy od wahań rynku finansowego niezależnych od Naszej woli i do których może dojść w czasie terminu na odstąpienie od Umowy;

b) dostawa napojów alkoholowych, które mogą zostać dostarczone dopiero po upływie trzydziestu dni i których Cena zależy od wahań rynku finansowego niezależnych od Naszej woli;

c) Towar, który został zmodyfikowany według Państwa wymagań lub dostosowany do Państwa osobistych potrzeb, w szczególności indywidualnie złożone lub zmodyfikowane kosze prezentowe, opakowania firmowe na zamówienie, spersonalizowane wiadomości, branding lub inne indywidualne modyfikacje;

d) Towar ulegający szybkiemu zepsuciu albo towar o krótkim terminie przydatności, jak również Towar, który po dostawie ze względu na swój charakter został nieodwracalnie zmieszany z innym Towarem;

e) Towar w zapieczętowanym opakowaniu, który ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych nie nadaje się do zwrotu po naruszeniu opakowania;

f) dostawa nagrania dźwiękowego lub wizualnego albo programu komputerowego, jeżeli doszło do naruszenia oryginalnego opakowania;

g) dostawa gazet, periodyków lub czasopism;

h) dostarczenie treści cyfrowych, jeżeli nie zostały dostarczone na materialnym nośniku i zostały dostarczone za Państwa uprzednią wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, a My poinformowaliśmy Państwa, że nie mają Państwo prawa do odstąpienia od Umowy.

4. Termin do odstąpienia zgodnie z art. IX.2 Warunków uważa się za zachowany, jeżeli w jego trakcie wyślą Państwo Nam zawiadomienie, że odstępują Państwo od Umowy.

5. W przypadku odstąpienia od Umowy Cena zostanie Państwu zwrócona w terminie 14 dni od dnia skuteczności odstąpienia na rachunek, z którego została zaksięgowana, ewentualnie na rachunek wybrany w odstąpieniu od Umowy. Kwota nie zostanie jednak zwrócona wcześniej, niż zwrócą Państwo Nam Towar albo wykażą, że został do Nas odesłany. Prosimy zwracać Towar czysty, w miarę możliwości wraz z oryginalnym opakowaniem.

6. W przypadku odstąpienia od Umowy zgodnie z art. IX.2 Warunków są Państwo zobowiązani wysłać Nam Towar w terminie 14 dni od odstąpienia i ponoszą Państwo koszty związane ze zwrotem towaru do Nas. Państwu przysługuje natomiast prawo do zwrotu Ceny dostawy, jednak tylko w wysokości odpowiadającej najtańszemu oferowanemu przez Nas sposobowi dostawy Towaru. W przypadku odstąpienia z powodu naruszenia przez Nas zawartej Umowy pokrywamy także koszty związane ze zwrotem towaru do Nas, jednak również tylko do wysokości Ceny dostawy odpowiadającej najtańszemu oferowanemu przez Nas sposobowi dostawy Towaru.

7. Odpowiadają Państwo wobec Nas za szkodę w przypadkach, gdy Towar zostanie uszkodzony wskutek obchodzenia się z nim w sposób inny niż konieczny z uwagi na jego charakter i właściwości. Spowodowaną szkodę rozliczymy z Państwem po zwrocie Towaru do Nas, a termin płatności rozliczonej kwoty wynosi 14 dni. Jeżeli nie zwróciliśmy jeszcze Państwu Ceny, jesteśmy uprawnieni potrącić roszczenie z tytułu kosztów z Państwa roszczeniem o zwrot Ceny.

B. ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ KUPUJĄCEGO-PRZEDSIĘBIORCĘ

8. Jeżeli Kupującym jest Przedsiębiorca, może odstąpić od Umowy wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa lub niniejszymi Warunkami. Kupujący-przedsiębiorca nie jest uprawniony do odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

C. ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ SPRZEDAJĄCEGO

9. Jesteśmy uprawnieni odstąpić od Umowy w dowolnym czasie przed dostarczeniem Państwu Towaru, jeżeli istnieją obiektywne powody, dla których nie można dostarczyć Towaru (w szczególności powody po stronie osób trzecich lub powody wynikające z charakteru Towaru), także przed upływem terminu wskazanego w art. VI.9 Warunków. Możemy również odstąpić od Umowy, jeżeli oczywiste jest, że w Zamówieniu podali Państwo celowo nieprawidłowe informacje. W stosunkach z Kupującym-przedsiębiorcą jesteśmy ponadto uprawnieni odstąpić od Umowy w szczególności w przypadku: (a) opóźnienia Kupującego z zapłatą zaliczki lub jakiejkolwiek wymagalnej kwoty o więcej niż 7 dni, (b) opóźnienia Kupującego z dostarczeniem materiałów, zatwierdzeniem korekty lub udzieleniem współpracy o więcej niż 10 dni roboczych, (c) niemożności zapewnienia surowców lub komponentów potrzebnych do realizacji zamówienia na rozsądnych warunkach, (d) trwania siły wyższej przez okres wskazany w art. XI.4 Warunków, albo (e) innego istotnego naruszenia Umowy przez Kupującego. W przypadku odstąpienia po rozpoczęciu produkcji obciążymy Kupującego już celowo poniesionymi kosztami, ewentualnie opłatą za anulowanie zgodnie z art. VII.23 Warunków.

X. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW Z KONSUMENTAMI

1. W stosunku do kupujących nie jesteśmy związani żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu § 1826 ust. 1 lit. e) Kodeksu cywilnego.

2. Rozpatrywanie skarg konsumentów zapewniamy za pośrednictwem adresu elektronicznego obchod@giftbaskets.cz Informację o rozpatrzeniu skargi prześlemy na adres elektroniczny kupującego.

3. Do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich z Umowy właściwa jest Czeska Inspekcja Handlowa, z siedzibą Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, numer identyfikacyjny: 000 20 869, adres internetowy: http://www.coi.cz.

4. Transgraniczne spory konsumenckie w ramach Unii Europejskiej Konsument może konsultować także z Europejskim Centrum Konsumenckim Republika Czeska, z siedzibą Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy www.evropskyspotrebitel.cz.

XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Jeżeli Nasz i Państwa stosunek prawny zawiera element międzynarodowy (czyli na przykład będziemy wysyłać towar poza terytorium Republiki Czeskiej), stosunek ten zawsze będzie podlegał prawu Republiki Czeskiej. Jeżeli jednak są Państwo konsumentami, niniejsze uzgodnienie nie narusza Państwa praw wynikających z przepisów prawa.

2. Wszelką pisemną korespondencję będziemy doręczać Państwu pocztą elektroniczną. Nasz adres e-mail jest podany przy Naszych danych identyfikacyjnych. Będziemy doręczać korespondencję na Państwa adres e-mail wskazany w Umowie, na Koncie użytkownika albo ten, za pośrednictwem którego skontaktowali się Państwo z nami.

3. Umowę można zmieniać wyłącznie na podstawie naszej pisemnej zgody. Jesteśmy jednak uprawnieni zmienić i uzupełnić niniejsze Warunki; taka zmiana nie naruszy już zawartych Umów, lecz wyłącznie Umowy, które zostaną zawarte po wejściu tej zmiany w życie. O zmianie poinformujemy Państwa tylko wtedy, gdy mają Państwo utworzone Konto użytkownika (aby mieli Państwo tę informację w przypadku zamawiania nowego Towaru; zmiana nie ustanawia jednak prawa wypowiedzenia, ponieważ nie mamy zawartej Umowy, którą można by wypowiedzieć), albo gdy na podstawie Umowy mamy dostarczać Państwu Towar regularnie i powtarzalnie. Informację o zmianie prześlemy na Państwa adres e-mail co najmniej 14 dni przed wejściem tej zmiany w życie. Jeżeli w terminie 14 dni od wysłania informacji o zmianie nie otrzymamy od Państwa wypowiedzenia zawartej Umowy na regularne i powtarzalne dostawy Towaru, nowe warunki stają się częścią naszej Umowy i stosuje się je do kolejnej dostawy Towaru następującej po wejściu zmiany w życie. Okres wypowiedzenia w przypadku złożenia wypowiedzenia wynosi 2 miesiące.

4. W przypadku siły wyższej lub zdarzeń, których nie można przewidzieć (klęska żywiołowa, pandemia, awarie operacyjne, przerwy u poddostawców itp.), nie ponosimy odpowiedzialności za szkodę spowodowaną wskutek lub w związku z przypadkami siły wyższej, a jeżeli stan siły wyższej trwa dłużej niż 30 dni, zarówno My, jak i Państwo mamy prawo odstąpić od Umowy.

5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Warunków lub Umowy stanie się nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. Strony zobowiązują się zastąpić takie postanowienie podobnym uzgodnieniem, które najlepiej odpowiada gospodarczemu celowi pierwotnego postanowienia i jest zgodne z przepisami prawa.

6. W sprawach spornych pomiędzy Sprzedającym a Kupującym-przedsiębiorcą, zgodnie z § 89a ustawy nr 99/1963 Dz.U., kodeks postępowania cywilnego, miejscowo właściwym sądem jest sąd powszechny Sprzedającego. Niniejsze uzgodnienie nie narusza praw Konsumenta.

7. Kupujący-przedsiębiorca nie jest uprawniony do jednostronnego potrącenia swoich wierzytelności z wierzytelnościami Sprzedającego ani do przeniesienia Umowy lub wynikających z niej wierzytelności na osobę trzecią bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedającego. Sprzedający jest uprawniony przenieść wierzytelności powstałe z Umowy także bez zgody Kupującego.

8. W przypadku opóźnienia Kupującego-przedsiębiorcy z zapłatą jakiejkolwiek wymagalnej kwoty pieniężnej Sprzedający jest uprawniony żądać odsetek za opóźnienie w ustawowej wysokości oraz dodatkowo kary umownej w wysokości 0,05% zaległej kwoty za każdy rozpoczęty dzień opóźnienia. Nie narusza to prawa do odszkodowania w pełnej wysokości.

9. Załącznikiem do Warunków jest wzór formularza reklamacyjnego oraz wzór formularza odstąpienia od Umowy.

10. Umowa wraz z Warunkami jest archiwizowana u Nas w formie elektronicznej, lecz nie jest dla Państwa dostępna. Zawsze jednak otrzymają Państwo niniejsze Warunki i potwierdzenie Zamówienia z podsumowaniem Zamówienia e-mailem, dzięki czemu zawsze będą Państwo mieli dostęp do Umowy także bez Naszej współpracy. Zalecamy zawsze zapisywać potwierdzenie Zamówienia i Warunki.

11. Niniejsze Warunki wchodzą w życie dnia 1. 6. 2026.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – FORMULARZ REKLAMACYJNY

Formularz reklamacyjny można również pobrać pod tym linkiem.

Adresat: GB Moments s.r.o., Evropská 2758/11, Dejvice, 160 00 Praga 6

Zgłoszenie reklamacji

Data zawarcia Umowy:
Imię i nazwisko:
Adres:
Adres e-mail:
Towar, którego dotyczy reklamacja:
Opis wad Towaru:
Proponowany sposób rozpatrzenia reklamacji, ewentualnie wskazanie numeru rachunku bankowego do udzielenia rabatu:

Jednocześnie wnoszę o wystawienie potwierdzenia zgłoszenia reklamacji z podaniem, kiedy skorzystałem/skorzystałam z tego prawa, co jest treścią reklamacji wraz z moim roszczeniem, w tym datą i sposobem rozpatrzenia reklamacji.

Data:

Podpis:

ZAŁĄCZNIK NR 2 – FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz odstąpienia od umowy można również pobrać pod tym linkiem.

Adresat: GB Moments s.r.o., Evropská 2758/11, Dejvice, 160 00 Praga 6

Niniejszym oświadczam, że odstępuję od Umowy:

Data zawarcia Umowy:
Imię i nazwisko:
Adres:
Adres e-mail:
Specyfikacja Towaru, którego dotyczy Umowa:
Sposób zwrotu otrzymanych środków pieniężnych, ewentualnie wskazanie numeru rachunku bankowego:

Jeżeli kupujący jest konsumentem i zamówił towar za pośrednictwem e-shopu spółki GB Moments s.r.o. („Spółka”) lub innego środka komunikacji na odległość, ma prawo, poza przypadkami wskazanymi w § 1837 ustawy nr 89/2012 Dz.U., kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami, odstąpić od już zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia odbioru towaru, bez podania przyczyny i bez jakiejkolwiek sankcji. Kupujący zawiadamia Spółkę o takim odstąpieniu pisemnie na adres placówki Spółki albo elektronicznie na e-mail wskazany we wzorze formularza.

Jeżeli kupujący będący konsumentem odstąpi od umowy sprzedaży, prześle lub przekaże Spółce bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy sprzedaży, towar, który od niej otrzymał.

Jeżeli kupujący będący konsumentem odstąpi od umowy sprzedaży, Spółka zwróci mu bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy sprzedaży, wszystkie środki pieniężne (cenę zakupu dostarczonego towaru), w tym koszty dostawy, które od niego otrzymała na podstawie umowy sprzedaży, w ten sam sposób. Jeżeli kupujący wybrał inny niż najtańszy sposób dostawy towaru oferowany przez Spółkę, Spółka zwróci kupującemu koszty dostawy towaru tylko w wysokości odpowiadającej najtańszemu oferowanemu sposobowi dostawy towaru. Spółka nie jest zobowiązana zwrócić kupującemu otrzymanych środków pieniężnych wcześniej, niż kupujący przekaże jej towar albo wykaże, że wysłał towar Spółce.

Data:

Podpis: